Бизнес и финансы • Курс
Управление клиентским опытом
1 отзыв
Курс поможет построить сбалансированную систему управления клиентским опытом в любой организации, от самой маленькой до гигантской. Вы научитесь измерять клиентский опыт и улучшать его во всех точках контакта. Узнаете, как мотивировать и вдохновить сотрудников на клиентоориентированную реформу.
Елена Наумчик
Прогресс: 0%

Для начала обучения просто начните просматривать первый урок

Мифы и практика
 
Измерение клиентского опыта
 
Взаимодействие с клиентом
 
Клиентоориентированные преобразования бизнеса от стратении до KPI
 
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
    Мифы и практика управления клиентским опытом.
    Методы измерения клиентского опыта и клиентоориентированности.
    Как построить систему управления клиентским опытом в организации.
    Мотивация и оргструктура управления качеством клиентского опыта.
    Клиентоориентированные преобразования бизнеса, как стратегия.
ДЛЯ КОГО?
    Директора и владельцы бизнеса.
    Начинающие специалисты в области управления клиентским опытом.
    Маркетологи.
Управление клиентским опытом
Ваша цена
1 499 RUB
Цена без скидки
1 499 RUB
Оставьте заявку на участие,
или Авторизуйтесь для оплаты
Сертификат
Добавьте его в резюме, поделитесь ссылкой в соцсетях или разместите на свою LinkedIn-страницу
настоящим сертификатом удостоверяется, что
Иван Иван Иванович
прошел обучение по программе
«Управление клиентским опытом»
Проверка
подлинности
Закончили курс и получили сертификат 3
Отзывы наших выпускников

Каждый дельный комментарий, подтвержденный модераторами, дает вам 15 ZL. Самый простой способ учиться бесплатно.

Шамин Николай

Очень много полезного материала. Спасибо!

Наши лекторы – практики. У них есть кейсы и советы, которые помогут вам в работе. Но о многом спикеры не рассказывают просто потому, что их не спрашивают.


Результатов Показать все