Ссылка на видео отсутствует или повреждена.

Вход Или регистрация

Войти с помощью::

Регистрация или вход

Обратите внимание, все поля являются обязательными для заполнения.
Войти с помощью::

Восстановление пароля или регистрация

          

   Marcin Wichary, Flickr

 

Zillion.Чтение:

 «Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google»

 

Сегодня на Zillion – конспект книги вице-президента по персоналу Google Ласло Бока «Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google». Не самая простая книга об организации найма и управлении корпоративной культурой с помощью данных, анализа, методик и внутренних сервисов. Одинаково полезно эйчарам, менеджерам и сотрудникам больших и малых бизнесов.

 

 

 

Ласло Бок

Вице-президент по персоналу в Google. Член совета директоров Agilone и Evolv. Изучал менеджмент в бизнес-школе Йельского университета. До Google работал в McKinsey & Company и General Electric. За время его работы в Google компания получала титул лучшего работодателя более 30 раз по всему миру и более 100 раз выигрывала награды как работодатель мечты. В 2010 году издание HR Executive Magazine назвало Ласло Бока лучшим HR-руководителем. Автор книги «Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google» (Work Rules! Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead).

 

 

О книге

Эта книга несколько сложнее, чем о ней можно подумать: если вы ожидаете от нее исключительно вдохновляющих кейсов о том, как единороги бегут по радуге, то это будет освежающий душ аналитики. Хотя и кейсов про единорогов там тоже много.

По сути, Ласло Бок как глава отдела по работе с персоналом People Operations рассказывает о том, как POPS превратился в мощную внутреннюю организацию, кровеносную систему компании, в которой работают десятки тысяч человек. И, кстати, Ларри Пейдж мечтает, чтобы каждый из сотрудников в будущем сам руководил такой структурой внутри Google. Судя по недавней реструктуризации и появлению Alphabet, к тому все и идет.

Такой огромной организацией нельзя управлять в ручном режиме, поэтому Google стал лабораторией, где уже 15 лет в режиме естественного хода жизни, развития рынка и ежедневной работы тестируются новые управленческие принципы и практики. К примеру, до 2011 года в компании действовала программа «20%», которая позволяла гуглерам (так официально называют сотрудников) тратить 20% рабочего времени на собственные нужды – ее закрыли в целях восстановления максимальной эффективности. Впрочем, в портфеле команд People Operations более 20 других программ. Многие из них не требуют вообще никаких затрат, но позволяют формировать и поддерживать в Google особую корпоративную культуру, где высокая степень свободы сочетается с анализом результатов, стратегиями и тактиками менеджмента.

Бок рассказывает о том, как создавалась компания, как внутренние процессы наращивали сложность вместе с появлением тысяч новых сотрудников – и какие решения находили для того, чтобы управление процессами жизнеобеспечения поспевало за стратегическим развитием «ходячего замка». В процессе он дает много схем и списков с рекомендациями, рассказывает о продуктах Google и обосновывает решения научными данными.

Специально или нет, эта книга, конечно, PR-проект для Google, но очень аккуратный и полезный: Бок отвечает на самые острые упреки в адрес компании, разъясняя, почему правильнее было поступить так, а не иначе; описывает несколько неприятных ситуаций – к примеру, историю с обнаглевшими сотрудниками, которые бросали вилками и едой в официантов или грозили увольнением из-за того, что по понедельникам в столовой ввели день без мяса. Недавно мы рассказывали о скандале, связанном с внутренним выяснением размера зарплат в Google. Бок обосновывает официальную позицию: результативность в любой компании сводится к формуле 10 на 90 (одна из вариаций закона Парето), поэтому самые ценные сотрудники имеют право ощущать разницу между своей зарплатой и доходом среднего большинства. Отдельно Ласло говорит о том, как в компании относятся к постоянным завываниям вроде «Google уже не торт» – довольно элегантно: значит, сотрудникам не все равно, они стараются сохранить культуру компании.

Другие важные темы, которые Ласло Бок разбирает в книге: как нанимать, как управлять, как оценивать и что делать с отстающими, если ваша HR-система и так заточена под рекрутинг лучших. В целом он убежден, что любую команду можно выстроить, опираясь на принципы Google.

 

Anthony Quintano, Flickr

Идеи

  • Лидеры, умеющие создать правильную рабочую среду, притягивают самых одаренных.
  • Как менеджерам обойтись без кнутов и пряников? Свободе противопоставляется власть, на ней и строится система менеджмента. Но власть ограничивает, поэтому стоит поискать варианты поинтереснее – в Google решили идти по пути менеджмента как служения команде. К примеру, менеджеры не могут единолично принимать кадровые решения – процесс собеседований и найма довольно длинный, сложно устроенный, в большой мере автоматизированный и притом использующий «мудрость толпы».
  • Устраните символы статуса. Когда менеджер отказывается от части властных полномочий, он дает команде возможность развиваться, а себе – время отвечать на важные вызовы.
  • Прежде всего руководителю необходимо не наказывать и награждать, а уметь расчищать завалы на пути и вдохновлять команду.
  • Как выстроить великую культуру? Есть много примеров того, что производительность повышается только в тех компаниях, которые наделяют работников полномочиями. Свобода позволяет исследовать. Дайте людям чуть больше доверия, свободы и авторитета, чем вам удобно.
  • «Свобода денег не стоит. Любой из нас может ее себе позволить».
  • Сформируйте принципы, по которым будет работать команда.
  • Побуждайте людей действовать как основатели. Это вопрос подхода к делу.
  • Веселье – так гуглеры описывают корпоративную культуру. Дайте людям возможность самостоятельно определять форму своей работы. Довольные люди генерируют лучшие идеи.
  • 3 аспекта культуры Google: миссия, прозрачность и право голоса. Преимущество открытости – все понимают, что происходит: общайтесь с командой.
  • Эми Вржесневски из Йельского университета выяснил, что люди воспринимают свою работу как просто работу, карьеру или призвание. Те, для кого это призвание, счастливее и здоровее. Их всего треть в каждой группе.
  • Иногда отсутствие информации – тоже информация.

 

Marcin Wichary, Flickr

 

  • Есть 2 способа получить талантливые кадры: 1) нанять лучших из лучших (это дорого); 2) нанять средних и стараться превратить их в лучших.
  • Рекрутируйте медленно, смотрите больше людей. Максимум 10% кандидатов станут отличными работниками. Лучшие не всегда выглядят так, как вы ожидаете.
  • Первосортный инженер стоит в 300 раз дороже среднего.
  • Если ресурсы ограничены, вкладывайте деньги в рекрутирование.
  • Хотите работать в Google? Имейте в виду Google Careers, Monster, CareerBuilder, Dice и Indeed.
  • Сделайте рекрутинг частью должностных обязанностей каждого сотрудника.
  • Во время собеседования просите рассказать о том времени, когда поведение соискателя положительно повлияло на команду; о том, как он руководил и достиг цели; о том времени, когда он испытывал трудности во взаимодействии с кем-то.
  • Оценивайте общую когнитивную способность. Тогда у вас будут люди, которые быстро понимают задачу, умеют учиться и хорошо приспосабливаются к изменениям среды.
  • Сравнение экстремумов позволяет выявить значимые различия в поведении и результатах, чтобы внедрить улучшения.
  • Рассматривайте звезд под микроскопом. Не ищите лучшего менеджера по продажам. Сужайте: ищите того, кто лучше всех продает новым клиентам нужного вам уровня.
  • Google наградил команду провалившегося продукта Wave, потому что она рискнула и вложила силы в двухлетнее создание нового продукта. Вознаграждайте неудачу, если она содержательна.
  • Сергей сказал: «Еда должна находиться от каждого гуглера не далее 60 м». Фокус с бесплатной едой вот в чем: многие микрокухни расположены на границах команд, это стимулирует людей общаться и сотрудничать.
  • 1. Никто не любит систему. 2. Никто не любит, когда в существующую систему вносятся изменения.
  • Дебаты – это важно: нельзя наказывать за инициирование дебатов. Никогда.
  • Крис Аргирис показал, что даже самые успешные терпят крах, если не умеют учиться.
  • Цените чудиков.
  • Найдите способ сказать «да».

 

 

Marcin Wichary, Flickr

 

Что еще вы узнаете:

  • Как в Google относятся к кошкам.
  • Что такое догфудинг и как его применять в компании.
  • Что входит в список 5 явных признаков гуглера, помимо инженерных навыков.
  • Как измерять рабочую эффективность.
  • Как калибровать систему оценки, опираясь на факты, чтобы избежать когнитивных искажений.
  • Как управлять производительностью.
  • Как работает проект «Кислород» и что в компании делают с 5% отстающих.
  • Что такое сострадательный прагматизм.
  • Как вести HR-работу по нетрадиционной рекрутинговой модели «двух третей».

 

На русском языке книгу «Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google» выпустило издательство «Манн, Иванов и Фербер».

 

Смотрите на Zillion

Поиск и подбор персонала. Выбор лучших

Корпоративная культура компании от А до Я

 

 

Успешная карьера или как найти хорошую работу

 
 

Комментируйте

Обсуждайте тему, обменивайтесь идеями. На образовательном ресурсе секция комментариев – инструмент коллективного обучения. Поэтому за каждый комментарий вы получаете зиллионы (ZL), которые можете потратить на просмотр экспресс-курса. Узнайте больше о программе «Накопление знаний»

Like & Share

 

 

Комментарии 5

Статья хорошая, но:
Название книги "Work Rules! Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead". В нем ни слова не сказано о том, что большинство людей в мире хотят работать в Google. К тому же это неверно. Большинство людей в мире вообще не знают о существовании Google, т.к. они ни разу не выходили в интернет. Только 38% населения Земли хоть раз в жизни выходили в интернет.
31 августа 2015 г. в 12:36
1
Ответить
Виталий Лавыгин
Пользователь
справедливо сказали) нам интересны, собственно, инсайты из книги, а книжный маркетинг, равно как и кинематографический, живет своей жизнью
31 августа 2015 г. в 13:59
0
Ответить
Анастасия Подберезкина
Автор
Прочитал только заголовок.

"...большинство людей в мире хотят работать именно в Google..." - это ложь. Лжецам нет никаких оправданий.
31 августа 2015 г. в 14:16
0
Ответить
justGray
Пользователь
Сергей, вы чего) ну назвали книжку погромче в издательстве, обычное дело, кто эти названия всерьез воспринимает. это же такой же двойной удар двойной вандамм, как и почти все, что вы видите в кино) в книжке есть интересное - с материалом можно работать, как бы смысла не особо мораль на пустом месте разводить.
2 сентября 2015 г. в 20:43
0
Ответить
Анастасия Подберезкина
Автор
Как говорится, "люди приходят в компанию, а уходят от руководителя". Книга за раз не читается, правда, это и не к чему. Многие идеи по управлению сотрудниками можно применить в маленькой компании.
5 июля 2016 г. в 11:15
0
Ответить
Lebedz Anastasiya
Пользователь

Отправить комментарий на Facebook


Рекомендуем к просмотру
Тренды
Новое на Trendspot. Флэш-фикшн: твиттература, чат-книги, дрибл, драбл, 6 и 9. Создатель Telegram-канала «Кароч.» Дмитрий Соловьев рассказывает о микролитературе и фикшн-форсайте
26 августа 2017 г. 14,135
Тренды
Подписывайтесь на новый блог Trendspot by Zillion
13 августа 2017 г.
14,533
Менеджмент
Владимир Завертайлов: «Мой телефонный номер есть в подписи у всех менеджеров. Клиенты этим пользуются редко, но возможность такая есть»
12 июня 2017 г. 15,716
Управление проектами
Zillion.Quick: «Управление продуктом в Scrum», Роман Пихлер
8 июня 2017 г. 15,091
Управление проектами
Мемесы про пиэмов. Chapter 1: топ-5 Романа Вейнберга
18 мая 2017 г.
14,669
Управление проектами
Правда жизы. Владимир Завертайлов («Сибирикс») про управление проектами (18+)
16 мая 2017 г. 4,363
Бизнес и финансы
Артур Шомахов: «Бизнес – это деньги, поэтому день надо начинать с денег. Каждое утро у тебя должно обновляться понимание того, что творится с финансами»
9 сентября 2015 г. 23,602
Управление проектами
Стейкхолдер-менеджмент. Как идентифицировать, анализировать и вовлекать стейкхолдеров в проект
15 мая 2017 г. 5,673
Управление проектами
Zillion.Quick: «Канбан» Дэвида Андерсона
6 мая 2017 г.
6,230
Управление проектами
Zillion.Quick: «Мифический человеко-месяц» Фредерика Брукса
26 апреля 2017 г.
3,954
Управление проектами
Павел Капусткин: «Смотри, наиболее вредна для пиэма непродуктивная эмоция»
12 апреля 2017 г. 16,277
Управление проектами
Чем занимается Project Manager?
20 марта 2017 г. 19,195
Управление проектами
Zillion.Quick: «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей», Эд Кэтмелл
9 марта 2017 г.
6,458
Управление проектами
Проектное мышление. Поиск инвестиций: зачем использовать CRM
23 февраля 2017 г. 6,509
Управление проектами
Надпрофессиональные навыки: управление проектами
22 февраля 2017 г.
4,893
Управление проектами
Управление проектами: как организовать путешествие
14 февраля 2017 г.
6,685
Развитие персонала
Zillion.Quick: синопсис + инфографика. «Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры»
9 февраля 2017 г.
6,343
Edutainment
10 самых читаемых материалов года
31 декабря 2015 г. 6,991