Ссылка на видео отсутствует или повреждена.

Вход Или регистрация

Войти с помощью::

Регистрация или вход

Обратите внимание, все поля являются обязательными для заполнения.
Войти с помощью::

Восстановление пароля или регистрация

Байрам Аннаков: «iBeacon исполняет мечту маркетолога – достучаться до клиента через его телефон в нужное время и в нужном месте»

21 мая 2014 г., 10:55 9,288 5

Сегодня на Zillion все, что вы хотели знать об iBeacon, но боялись спросить. CEO компании Empatika Байрам Аннаков интересно рассказывает о бикон-технологии: о возможностях для бизнеса и потребителей, об областях применения и правилах маркетингового использования. Must read.

 
         

                    

 


      

        

 

БАЙРАМ АННАКОВ

 

Основатель и CEO компании Empatika (приложения AppInTheAir и InFlow). Победитель международного хакатона PayPal Battle Hack. Эксперт в области Growth Hacking, мобильных приложений и технологии iBeacon.

 

              

   

 

 

element

                        

 

           

 


О СОЗДАНИИ iBEACON И МЕЧТЕ МАРКЕТОЛОГА

 

           

            

 

 

 

Многие считают технологию iBeacon новой и удивляются, когда эксперты говорят о ней как о возрождении немного забытой технологии.

Байрам Аннаков: Эта технология была разработана в 2006 году в Nokia и называлась Bluetooth Smart. Это четвертый стандарт Bluetooth. Из маркетинговых соображений ее переименовали в Bluetooth Low Energy, чтобы подчеркнуть, что она потребляет очень мало энергии – у людей есть впечатление, что Bluetooth сжирает заряд батарейки. Так что технология существует уже достаточно долго. Apple переупаковал ее удобным для разработчиков образом и дал возможность исполнить мечту маркетолога – достучаться до клиента через его телефон в нужное время и в нужном месте.

 

            

   

 


                              

 БАЙРАМ АННАКОВ:

element 

 «ТЕХНОЛОГИЯ IBEACON ПОЗВОЛЯЕТ СТЕРЕТЬ ГРАНИЦЫ МЕЖДУ ОФЛАЙНОМ И ОНЛАЙНОМ».


                             

 

 

 

           

 


О МАРКЕТИНГОВОМ ПРИМЕНЕНИИ

 

           

            

 

 

Действительно iBeacon можно позиционировать как высокоточный инструмент маркетинговых исследований?

Байрам Аннаков: Да. Основная идея вот в чем. Если вы оказываетесь в 15 метрах от специального маячка, который излучает Bluetooth-сигнал, и у вас на телефоне стоит приложение бренда, который вам нравится, то, когда вы входите в зону действия маячка, на вашем телефоне выполняется какая-то операция. Например, вы можете получить персональное приветствие, напоминание, что у вас есть дисконтная карта этого магазина, или спецпредложение в зависимости от ваших предпочтений.

 

            

  

 

 

           

 


О 3 ПРЕИМУЩЕСТВАХ, КОТОРЫЕ ТЕХНОЛОГИЯ iBEACON ДАЕТ БИЗНЕСУ

 

           

            

 

 

Можно выделить 3–5 основных преимуществ, которые эта технология дает бизнесу?

Байрам Аннаков: Первое – она позволяет увеличить сумму чека при посещении магазина. Например, вы пришли в Starbucks и планировали купить только кофе, а вам предложили еще и новый вид маффина, потому что из статистики ваших покупок известно, что вы любите маффины. Таким образом, за один поход в Starbucks вы по своему желанию потратите больше, чем планировали.

Второе – навигация внутри здания. Вы приходите в торговый центр, а мы знаем, какие магазины вам нравятся и, грубо говоря, указателями на телефоне проводим вас туда, где находятся ваши любимые магазины.

И третье преимущество – это контроль процессов. Допустим, официант в ресторане должен подходить к столику раз в десять минут. Можно поставить у каждого столика маячок. Телефон будет автоматически «знать», как давно официант подходил именно к этому столику, и, если недостаточно часто, указывать, что неплохо бы узнать, все ли в порядке у посетителей.

 

            

   

 

  

 

 

           

 


О КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ И НОВОМ ПОДХОДЕ К СИСТЕМЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

 

           

            

 

 

Получается, бикон создает идеальную среду для клиентоориентиро-ванности?

Байрам Аннаков: Да. Есть одно заблуждение у людей, которые впервые слышат о бикон. Они думают: «О, теперь мы сможем спамить людей, которые проходят мимо, и заводить их в магазин». Нет. Как только встанет вопрос спама, люди выключат Bluetooth или удалят приложение бренда.

А вот если это мой любимый бренд, я уже доверился ему, поставив его приложение на свой телефон, и я ОК с тем, что этот бренд персонализирует свое предложение, когда взаимодействует со мной, – в таком случае биконы создают идеальные условия для поддержания лояльности.

Допустим, я доверяю Nike, и в торговом центре приложение бренда сообщает мне, что последний раз я покупал кроссовки год назад, а сейчас как раз есть новая модель. Заметьте, насколько это лучше, чем карточка лояльности.

Проблема с картой лояльности в том, что покупатель предъявляет ее в конце – тогда, когда продавец уже не может сделать апсейл и кросс-сейл, то есть предложить что-то еще. В этот момент уже поздно понять, что вы клиент Gold-статуса, поэтому должно быть спецобслуживание. Вот именно для решения таких задач технология iBeacon гораздо лучше, чем другие подходы к системе лояльности.

 

            

 

 

Фото: Камиль Гулиев
 


                              

 БАЙРАМ АННАКОВ:

element 

«ОЧЕНЬ ВАЖНО, ЧТОБЫ РАЗРАБОТЧИКИ И БРЕНДЫ ИСПОЛЬЗОВАЛИ БИКОН-ТЕХНОЛОГИЮ ПРАВИЛЬНО: ПРОДОЛЖАЛИ ДИАЛОГ С ЛОЯЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ И ПОМОГАЛИ ЕМУ РЕШАТЬ ТРУДНЫЕ ЗАДАЧИ».


                             

    

 

 

           

 


О ПОЛЕЗНОСТИ, PRIVACY И ВЗАИМОДЕЙСТВИИ БРЕНДОВ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

 

           

            

 

 

Не будет ли возникать странного ощущения, когда все очень милы к вам, знают, кто вы, что вы раньше покупали, какие маффины едите, а вы понятия не имеете, кто все эти люди?

Байрам Аннаков: Я думаю, что и сейчас бренды на самом деле знают, что мы покупаем. Есть куча примеров, когда они используют продвинутые системы анализа данных, которые предсказывают, что вам понадобится и что вы, скорее всего, захотите купить.

Более того, мы сами зачастую делаем так, чтобы бренд взаимодействовал с нами, и видим в этом пользу для себя. Самое простое – SMS, которые приходят от банка, когда у вас снимают деньги. Ведь на самом деле выгоднее они не вам, а банку, потому что вы сможете вовремя узнать о транзакции, которую не делали, и сообщить о ней в банк. Подключая эту услугу, вы даете возможность присылать вам сообщения, потому что чувствуете, что это полезно для вас. Поэтому, я думаю, что правильное использование бикон-технологии заключается в том, что человек сам чувствует полезность того, что бренд знает историю его покупок и предпочтения. Если человек не захочет давать эту информацию, он может отказаться от этого.

Еще один хороший пример: когда Facebook сделал ленту новостей, публично все жаловались, что вот это покушение на privacy. Но статистика показала, что люди стали больше времени проводить на сайте и активнее интересоваться тем, что происходит у друзей. То есть иногда вначале кажется, что нечто пересекает границы нашей privacy, но при правильном использовании этой информации люди видят полезность механизма. Вот я думаю, что с бикон очень важно, чтобы разработчики и бренды использовали эту технологию правильным образом.

 

            

 


 

 

           

 


О ПРАВИЛЬНОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ

 

           

            

 

 

Правильным – это как?

Байрам Аннаков: А правильным, мне кажется, это: первое – продолжать диалог с лояльным клиентом, а не пытаться спамить не-клиентов; и второе – использовать систему, чтобы помогать людям решать те задачи, которые они до этого решали с трудом.

К примеру, когда вы приходите в Ikea, возникает такая проблема: вы набрали мебель на первом этаже, а потом следует эта неприятная часть, когда вы бегаете по всему складу, пытаясь найти составные части выбранной мебели. Представьте, что у вас есть возможность набирать покупки в мобильном приложении, а на складе телефон показывает вам, где лежат эти товары. Не нужно будет бегать по всему складу, чтобы найти свой стол или стул.

 

            

  

 

 

           

 


О БИЗНЕСАХ И ПРОФЕССИОНАЛАХ, КОТОРЫМ СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА БИКОН-ТЕХНОЛОГИЮ

 

           

            

 

 

Уже было сказано о применении в ресторанах и магазинах. Каким еще видам бизнеса нужно обратить внимание на эту технологию?

Байрам Аннаков: На данный момент у нас опыт применения бикон-технологии больше связан с ресторанами и торговыми центрами. Сейчас мы работаем над тем, чтобы она появилась в аэропортах, потому что в большом аэропорту, типа Франкфуртского, гейт 38 может находиться в 15 минутах ходьбы от гейта 39. Ты можешь просто не успеть найти свой выход, особенно когда не знаешь иностранного языка и не можешь спросить, а все указатели только на английском и немецком. Соответственно, бикон-технология будет помогать ориентироваться в аэропортах, давать информацию о том, что посадка началась и самолет уже ждет только вас.

Мы придумали еще одно интересное применение. Думаю, наши пользователи увидят эту функцию в приложении ближе к концу года. Лично меня напрягает, когда я прилетаю и стою у багажной ленты, высматривая свой багаж. Это легко исправить. Представьте, что в вашем чемодане лежит бикон. Вы просто сидите спокойно, потому что, как только чемодан появится на ленте, у вас запиликает телефон и скажет: «Твой багаж на ленте, подходи, забирай».

Использование биконов – хороший способ убрать ненужную логистику, связанную с проверкой билетов. Соответственно, аэропорты, торговые центры, кафе, рестораны, крупные мероприятия – вот, наверное, основные сферы применения. Есть куча избитых кейсов про использование биконов в музеях. Я считаю, что это прикольно, но не так революционно.

А если говорить о профессионалах?

Байрам Аннаков: Маркетологи, в первую очередь, и IT, безусловно. Наверное, еще и те, кто занят в операционке, – как раз из-за возможности с помощью бикон-технологии контролировать процессы перемещения людей. Одна из больших проблем – люди забывают заполнять чек-листы, когда приезжают на какой-то объект или покидают его. Давайте возьмем торговых представителей: они приезжают в торговый центр, им нужно проверить выкладку и цены конкурентов – это много товаров разных брендов. Если бы чек-лист сам появлялся на телефоне при приближении к той или иной полке и просил заполнить его, то: а) это ускорило бы работу; б) появилась бы возможность проконтролировать то, что торговый представитель действительно приехал в эту точку. Очень часто, по крайней мере в России, они подделывают отчеты, делают вид, что съездили и проверили по всем пунктам, а на самом деле это не так. Бикон позволяет контролировать этот процесс.

 

            

  
 

 

           

 


О СВЯЗИ С BIG DATA

 

           

            

    

 

Как бикон-технология связана с большими данными?

Байрам Аннаков: Я думаю, что это две взаимоусиливающие вещи. Чем спам отличается от полезного сообщения? Уровнем полезности. Что такое «полезное сообщение» для человека? Это сообщение, в котором учтены его потребности. То есть для 15-летнего подростка спецпредложение о памперсах, возможно, не самое полезное сообщение. А для семьи, которая ждет ребенка, это как раз полезно. Большие данные, анализ данных позволяют уточнить сообщение и персонализировать предложение, которое мы отправляем. Это помогает уйти от позиции спама и давать полезное. Тогда человек будет передавать все больше данных, чтобы предложение еще больше учитывало его потребности. 

 

            


  


                              

 

БАЙРАМ АННАКОВ:

element 

«ЧТОБЫ iBEACON СТАЛА ВСЕОБЩЕЙ ТЕХНОЛОГИЕЙ, НУЖНО ПОКАЗАТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. ОНИ БУДУТ НАКАПЛИВАТЬСЯ».


                             

    

 

 

           

 


ОБ ИНТЕГРАЦИИ С POS-СИСТЕМАМИ И GOGGLE ANALYTICS


           

            

 

 

Что дает интеграция iBeacon с POS-системами и Google Analytics?

Байрам Аннаков: По крайней мере, в нашем случае один из факторов успеха – то, что мы интегрируемся с POS-системами. Мы можем посчитать эффект от сообщения, увидеть его связь с покупкой, потому что связь с POS-системой позволяет узнать, когда произошла покупка. Другая вещь, очень важная для владельцев бизнеса и руководителей, – не надо переучивать персонал или ставить какое-то дополнительное устройство. Процесс работы не меняется, просто появляется новый канал и способ достучаться до лояльного потребителя. Это очень важный аспект при внедрении любой технологии.

Про связь iBeacon с Google Analytics. Есть такая распространенная практика шоуруминга, когда человек находит товар в Интернете, приходит в офлайн-магазин как в шоурум, смотрит, щупает и проверяет продукт, а в итоге заказывает в Интернете. Так ритейлеры упускают клиентов.

Магазин по факту становится шоурумом для других компаний.

Байрам Аннаков: Совершенно верно. Когда мы делаем что-то в Интернете, Google Analytics знает об этом. Но когда мы потом переходим в офлайн, теряется взаимосвязь между нашим поведением в Сети и в офлайне. По сути бикон как технология позволяет стереть границы между офлайном и онлайном и через смартфон становится проводником, дополняет знания об онлайн-поведении человека информацией об офлайн-поведении. Допустим, покупатель посмотрел на сайте фотоаппарат и пришел в наш магазин – можно специализировать предложение под него, чтобы он купил в офлайн-магазине.


 

            

 


 

 

 

 

 

           

 


О ПРИЛОЖЕНИЯХ И РАЗВИТИИ iBEACON

 

           

            

 

 

Расскажите, как Empatika развивает эту технологию?

Байрам Аннаков: В прошлом году мы выиграли международный хакатон PayPal Battle Hack – на базе этой технологии придумали несколько интересных решений для общества. Мы получили неплохой приз и решили развивать эту технологию на призовые деньги. Сейчас мы помогаем российским компаниям, больше в секторе HoReCa, то есть ресторанам и кафе, тестировать и внедрять бикон-технологию в свои бизнес-процессы, чтобы они могли добиваться увеличения суммы чека и улучшать контроль.

AppInTheAir, одно из самых популярных наших приложений, связано с этой технологией. Это приложение для людей, которые часто летают. Оно работает с биконами, но у нас в аэропортах они пока не стоят. А вот с несколькими американскими аэропортами у нас уже идут переговоры. Я надеюсь, что в ближайшее время мы сможем помогать пользователям, которые часто летают, ориентироваться в иностранных аэропортах, формировать под них специальные предложения, говорить, сколько минут идти до гейта и могут ли они еще посидеть в кафе или лучше уже идти на посадку.

Zillion: приложение AppInTheAir вошло в сотню «Величайших приложений в AppStore».



            


 

 

           

 


ОБ ОПЫТЕ ВНЕДРЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ И КОМПАНИЯХ-НОВАТОРАХ

 

           

            

 

 

Когда вы помогаете тестировать и внедрять бикон-технологию в HoReCa-компаниях, насколько они открыты к этому и принимают ли технологию в свою экосистему?

Байрам Аннаков: На самом деле, очень воодушевленный прием технологии. Безусловно, бизнесы, отличаются степенью новаторства. Есть компании, которые хотят быть первыми, а есть компании, которые хотят подождать результатов других. Все зависит от выбора стратегии и ценностей руководителей.

Сейчас мы видим, что новаторы говорят: «Да, давайте», – и мы делаем пилоты, о результатах которых скоро сможем рассказать. А есть компании, которые говорят: «Вот вы сделайте пилот у кого-нибудь и потом приходите к нам, расскажите, и мы будем решать». В принципе, так и принимается любая инновация.

 

            

 

 

 

           

 


О ПРЕВРАЩЕНИИ ВО ВСЕОБЩУЮ ТЕХНОЛОГИЮ

 

           

            

 

 

А что может стать триггером для того, чтобы iBeacon стала всеобщей технологией?

Байрам Аннаков: Хороший вопрос. Мне кажется, нужно показать результаты и лучшие практики ее использования. В Великобритании, например, компания Tesco пошла не по пути спаминга пользователей, а по пути помощи тем клиентам, которые пришли в магазин за своим заказом. Она использовала биконы, чтобы вовремя подготовить посылку, зная, что человек пришел за ней, и показать, где ее забрать. Соответственно, вот такие лучшие практики применения будут накапливаться.

Распространение, скорее всего, будет происходить по циклу зрелости технологий Гартнера. Как распространяется инновация? Сначала у всех завышенные ожидания – это то, что наблюдается сейчас. Тут надо быть аккуратными: не кричать, что это «бомба», которая изменит мир, а очень четко, правильно и контролируемо внедрять технологию и оценивать ее эффективность. Потом будет разочарование из-за завышенных ожиданий: «Оказывается, это не "бомба", как все плохо». Потом будет просвещение: какие-то компании поймут, что для них это отличная технология и она дает вот такие реальные, ощутимые результаты. Ну и дальше технология выйдет на плато продуктивности.

Этот цикл проходят все инновации, и iBeacon наверняка тоже. Благо операционная система Android поддержала. Я думаю, в ближайшее время и Microsoft с Windows Phone тоже поддержит эту технологию, и мы увидим достаточно широкое распространение, с точки зрения количества смартфонов, которые могут работать с iBeacon. Сейчас это устройства Apple 4S+, то есть те, на которых стоит операционная система iOS 7, и Android-устройства с операционной системой 4.3+. Ну и аппараты более высокого класса, которые стоят от 10K рублей.

 

            

 

 

 

           

 


О РЫНКЕ iBEACON

 

           

            

 

 

Вы занимаетесь развитием технологии и связанными с ней приложениями. Биконы как устройства есть у Estimote, Kontact, «Гиперболоид» и т. д. Насколько сегодня в целом развит рынок iBeacon?

Байрам Аннаков: В России, ну и даже в мире, эта технология только-только начинает развиваться. Я бы не сказал, что она появилась или устоялась. Она зарождается. Мы анонсируем свои биконы и уже сделали систему управления правилами, которая позволяет указывать, какие сообщения в каких случаях показывать потребителю.

Распространяться эта технология начнет, скорее всего, в начале следующего года. И я почти уверен, что драйверами внедрения и получения ощутимого результата станут торговые центры и HoReCa.

 

            

 

 

 

           

 


О РИСКАХ И ПЕРСПЕКТИВАХ

 

           

            

 

 

А есть риск, что распространение технологии может свернуться, например, потому что не заинтересовались и не приняли? Или она в любом случае придет на рынок?

Байрам Аннаков: Свернуться она может только при одном варианте развития ситуации – если люди воспримут сообщения брендов как спам.

Независимая ассоциация Bluetooth SIG уже анонсировала новый стандарт 4.1, который позволит организовывать Bluetooth-устройства, в том числе биконы, в микросети. Это означает, что для управления своими Bluetooth-устройствами не обязательно находиться в непосредственной близости – они смогут передавать информацию по сети и взаимодействовать.

К чему я это: сейчас весь мир говорит про Интернет Вещей, Internet Of Things. Bluetooth Low Energy де-факто стал стандартом Internet Of Things. И поэтому я практически уверен: вероятность того, что технология свернется, минимальна. Скорее, приложения и маркетинговое использование iBeacon могут быть дискредитированы некорректным использованием.

Но и то временно, скорее.

Байрам Аннаков: Да.

 

            

 


                              

 

БАЙРАМ АННАКОВ:

element 

«ТРИ ОСНОВНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВА, КОТОРЫЕ БИКОН-ТЕХНОЛОГИЯ ДАЕТ БИЗНЕСУ: УВЕЛИЧЕНИЕ СУММЫ ЧЕКА ПРИ ПОСЕЩЕНИИ МАГАЗИНА, НАВИГАЦИЯ ВНУТРИ ЗДАНИЯ И КОНТРОЛЬ ПРОЦЕССОВ».


                             

    

 

 

           

 


О СВЯЗИ С ГЕЙМИФИКАЦИЕЙ

 

           

            

 

 

Каким образом технология iBeacon может быть связана с геймификацией?

Байрам Аннаков: Например, в Нью-Йорке недавно сделали такой интересный проект. На Пасху по всему городу расставили биконы, и людям нужно было в рамках какой-то акции находить эти «пасхальные яйца». Вообще тема поиска секретной, спрятанной где-то информации очень захватывает людей. Это история про фан, дополнительные смыслы и лояльность, потому что это интересно. Я думаю, вы знаете много таких игр, когда люди ездят по городу на автомобилях.

Бренды хотят использовать геймификацию на крупных мероприятиях, чтобы увеличить количество стендов, которые посещает гость, и сделать так, чтобы ему было интересно. Вот для этого хорошо подходит геймификация с использованием биконов. Могу сказать, что ряд российских брендов думает о том, чтобы использовать такую геймификацию на крупных мероприятиях.



            

 

Тем, кто интересуется применением бикон-технологии, будет полезно присоединиться к Facebook-группе «iBeacons – революция в Retail и HoReCa?».

Фото обложки: Камиль Гулиев

 

Отметить прочтение на Facebook

Автор
Анастасия Подберезкина
Автор
Работает в Zillion

Шеф-редактор Zillion
Рекомендуем
IGCONF
Как сделать хороший бриф для рекламной кампании
«Как придумать идею, если вы не Огилви». Интервью в прямом эфире с Алексеем Ивановым
Как сюда попасть

Zillion приглашает к сотрудничеству

Zillion приглашает к сотрудничеству обладателей уникальных знаний готовых делиться ими и совместно зарабатывать. Для вас мы подготовили уникальную инфраструктуру, которая позволит комфортно работать онлайн преподавателем, создавать собственные курсы и проводить вебинары. Чтобы узнать подробности, напишите нам: ideas@zillion.net

Комментарии 5

Для интересующихся - welcome в нашу группу Facebook: https://www.facebook.com/group...
21 мая 2014 г. в 13:01
2
Ответить
Bayram Annakov
Пользователь
спасибо)
21 мая 2014 г. в 18:58
1
Ответить
Артём Полянский
Автор
Ребята, я случайно зашел на ваш сайт. И он ужасен с точки зрения восприятия информации. Нельзя Каждый QA разбивать огромной полосой с цитатой и перед каждой порцией значащего текста вставлять фото автора. Эту статью я так и не смог дочитать до конца. Потому что вместо того, чтобы воспринимать ее как нормальное интервью, я ее читаю как набор тезисов, которые плохо связаны друг с другом.
29 мая 2014 г. в 21:43
-1
Ответить
deFINE
Пользователь
К deFINE: no problem, мы готовы сделать удобнее, если неудобно всем, а не конкретному человеку. друзья, плюсуйте мой комментарий, если вам будет удобнее читать наши интервью в одном блоке вопросов и ответов.
2 июня 2014 г. в 13:55
8
Ответить
Анастасия Подберезкина
Автор
К Анастасия Подберезкина: если удобно как есть, плюсуйте этот комментарий)
2 июня 2014 г. в 13:55
-2
Ответить
Анастасия Подберезкина
Автор

Отправить комментарий на Facebook


Рекомендуем к просмотру
Тренды
Новое на Trendspot. Флэш-фикшн: твиттература, чат-книги, дрибл, драбл, 6 и 9. Создатель Telegram-канала «Кароч.» Дмитрий Соловьев рассказывает о микролитературе и фикшн-форсайте
26 августа 2017 г. 25,806
Тренды
Подписывайтесь на новый блог Trendspot by Zillion
13 августа 2017 г.
24,949
Менеджмент
Владимир Завертайлов: «Мой телефонный номер есть в подписи у всех менеджеров. Клиенты этим пользуются редко, но возможность такая есть»
12 июня 2017 г.
25,373
Управление проектами
Zillion.Quick: «Управление продуктом в Scrum», Роман Пихлер
8 июня 2017 г. 22,548
Управление проектами
Мемесы про пиэмов. Chapter 1: топ-5 Романа Вейнберга
18 мая 2017 г.
24,337
Управление проектами
Стейкхолдер-менеджмент. Как идентифицировать, анализировать и вовлекать стейкхолдеров в проект
15 мая 2017 г. 13,910
Управление проектами
Zillion.Quick: «Канбан» Дэвида Андерсона
6 мая 2017 г.
11,902
Бизнес и финансы
Артур Шомахов: «Бизнес – это деньги, поэтому день надо начинать с денег. Каждое утро у тебя должно обновляться понимание того, что творится с финансами»
9 сентября 2015 г. 27,554
Управление проектами
Zillion.Quick: «Мифический человеко-месяц» Фредерика Брукса
26 апреля 2017 г. 8,554
Управление проектами
Павел Капусткин: «Смотри, наиболее вредна для пиэма непродуктивная эмоция»
12 апреля 2017 г.
29,074
Управление проектами
Чем занимается Project Manager?
20 марта 2017 г.
37,723
Управление проектами
Zillion.Quick: «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей», Эд Кэтмелл
9 марта 2017 г. 14,749
Управление проектами
Проектное мышление. Поиск инвестиций: зачем использовать CRM
23 февраля 2017 г.
11,677
Управление проектами
Надпрофессиональные навыки: управление проектами
22 февраля 2017 г. 11,229
Управление проектами
Управление проектами: как организовать путешествие
14 февраля 2017 г. 11,123
Развитие персонала
Zillion.Quick: синопсис + инфографика. «Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры»
9 февраля 2017 г.
11,441
Образ жизни
Как пробежать свой первый марафон
19 января 2017 г.
14,608
Продуктивность
С 2017-м! Начните год продуктивно: 5 полезных курсов вместо 5 новогодних кило
1 января 2017 г.
10,703
Edutainment
10 самых читаемых материалов года
31 декабря 2015 г. 14,170