Ссылка на видео отсутствует или повреждена.

Вход Или регистрация

Войти с помощью::

Регистрация или вход

Обратите внимание, все поля являются обязательными для заполнения.
Войти с помощью::

Восстановление пароля или регистрация

Надо жить играючи, или Геймификация всей страны

14 мая 2013 г., 17:38 8,617 6

Если вы еще не слышали о таком понятии, как геймификация, значит очень скоро услышите. Она наступает. Zillion изучает данное понятие и возможности использования игровых технологий в бизнесе.

zillion_gamification_divider_v2-1

Эксперты индустрии предсказывают, что если вы – предприниматель или бренд-маркетолог, то вероятность того, что к концу 2014 года вы начнете использовать элементы игры в своей рабочей деятельности, равна 70 %.

Хорошо продуманная игра – управляемый снаряд, поражающий мотивационный центр человеческой психики. Применение игровых подходов и техник может произвести революционный переворот в любом бизнесе.

Геймификация – это использование элементов игры, техник игрового дизайна и мышления в неигровом контексте, интеграция механики игры в неигровое пространство.

Развлекательные элементы – необычайно ценный инструмент для решения серьезных задач бизнеса, включая маркетинг, повышение производительности, привлечение клиентов, людские ресурсы и стабильность. Речь идет не о мимолетных удовольствиях, а о том глубоком чувстве удовлетворения, которое люди получают от тщательно продуманной игры.

Представьте, что ощущает человек, увлеченный игрой. И неважно, какой именно – шахматами, гольфом или War Craft. Он поглощен, полон решимости, жаждет победы и получает удовольствие. Почему бы не перенести эти ощущения в рабочую среду?

Игра существует столько же, сколько существует цивилизация. Даже видеоигры имеют уже 40-летнюю историю и занимают внушительный сегмент рынка, приносящий 70 миллиардов долларов ежегодно. Сотни миллионов людей, играющих с помощью компьютеров, консолей, мобильных телефонов, планшетов и социальных сетей, делают это потому, что игры разработаны тщательно и умело и основаны на реальном опыте и исследованиях в области психологии.

Успешная геймификация требует понимания не только механики игры, но и знания бизнес-техник. Знание того, как выглядит сегментация рынка, или умение проводить анализ минимально жизнеспособного продукта не покажет вам, как внедрить в эту область элементы игры. И наоборот, опыт программирования и разработки игровых уровней не поможет вам вычислить ценность клиента, управлять командой или выбрать правильную бизнес-стратегию.

Геймификация – мощный инструмент для решения бизнес-задач, вне зависимости от вида деятельности вашей компании. Но это отнюдь не означает, что весь бизнес нужно превращать в игру. Лучшие примеры применения игровой механики в организациях свидетельствуют о том, что геймификация не всегда выглядит как игра для тех, кто в ней участвует. Суть игры – не развлечение, а слияние человеческой природы с грамотным дизайном.

zillion_gamification_divider_v2-2

Геймификация изнутри

Сценарии внутренней геймификации используются компаниями для улучшения продуктивности внутри организации: поощрения инновационных решений, улучшения отношений внутри коллектива и достижения бизнес-целей с помощью собственного персонала. Внутреннюю геймификацию иногда называют корпоративной, но для ее внедрения совершенно необязательно быть владельцем большой корпорации. И маленькие фирмы, и даже стартапы могут использовать игровую механику для повышения продуктивности.

У внутренней геймификации есть два главных атрибута. Во-первых, все игроки – уже часть определенного сообщества: компании. Люди знают друг друга и взаимодействуют на постоянной основе. При этом они, может быть, не так дружны между собой, как члены фан-клуба Гарри Поттера, и могут иметь абсолютно разные интересы и мнения по различным вопросам. Однако все они имеют общую точку, называемую корпоративной культурой, и одинаковое желание занимать определенное положение в стенах данной организации.

zillion_gamification_01

Второй аспект внутренней геймификации вытекает из первого. Мотивационная динамика игрофикации должна взаимодействовать с существующей системой управления и структурой получения вознаграждений компании. Внутренняя геймификация должна работать в соответствии с основными требованиями, но в ней должны присутствовать какие-то новые мотивационные элементы. Это может быть статус победителя, завоевавшего желанное вознаграждение, или возможность приобрести новые навыки.

Применительно к краудсорсингу задача геймификации – подать обыденные поручения под увлекательным «соусом». Простые задания в игровой манере мотивируют пользователей – благодаря введению соревновательной динамики. Подобные подходы были заимствованы из мира электронных игр, где задания встроены в игру в виде определенных действий, составляющих часть истории, путешествия по игре.

Например, проект Digitalkoot национальной библиотеки Финляндии и финской краудсорсинговой платформы выглядит так: перед пользователями стоит задача распознать текст, но люди не просто занимаются скучным вводом букв и цифр, они помогают кротам добраться до дома. Печатая текст правильно, игроки строят мост, по которому передвигаются кроты. Основная цель проекта – оцифровать национальный финский архив. Digitalkoot пользуется невероятным успехом: 55 тысяч участников совершенно добровольно потратили более трех тысяч часов своего времени, оцифровывая записи.

Геймификация в сфере HR включает достаточно широкий набор инструментов, от моделирующих игр до геймификации онлайн, и подразумевает включение элементов игры в реальную деятельность работников. С помощью игровых технологий можно создавать уникальные методы развития, обеспечивающие компании и бизнесу весомое конкурентное преимущество и дополнительную ценность. Плюс ко всему игровые технологии позволяют формировать команду, которая действительно способна реализовать все поставленные цели. HR-игра разрабатывается исключительно под цели и задачи фирмы, и от результатов, к которым стремится организация, напрямую зависит ход игры и ее формат. В основе геймификации лежит поощрение и мотивация сотрудников через систему баллов, значков-бейджей, уровней и таблицу рекордов. Каждый элемент – грамотное соотношение конкуренции и сотрудничества.

zillion_gamification_divider_v2-3

Геймификация снаружи

В данном случае речь идет о людях, которые находятся за пределами организации. Внешняя геймификация вовлекает потребителей вашей продукции или потенциальных клиентов в процессы, связанные с вашей компанией. Здесь все подчиняется маркетинговым целям. Внешняя геймификация – способ улучшить отношения между компанией и ее клиентами. Она направлена на повышенное привлечение клиентов и высокую узнаваемость продукта и бренда, на усиление лояльности потребителей и рост доходов.

Как форма маркетинга внешняя геймификация может пользоваться преимуществами всех современных маркетинговых практик и добавляет богатый набор инструментов для понимания и стимулирования мотивации потребителей.

zillion_gamification_02

Одна из американских газет столкнулась с проблемой привлечения читателей к цифровому формату. Существование любой периодики напрямую зависит от рекламодателей и подписчиков, которые начинают «испаряться», когда осознают, что могут прочитать интересующие их новости в блогах. Руководство вышеупомянутой газеты поставило цель – превратить пассивных читателей в активных участников. И предложило им оставлять целевые комментарии по каждой из статей, за определенное количество постов участник получал статусный бейдж, который могли видеть все. Казалось бы, что особенного в простом виртуальном значке? Но он как раз и оказался сильнейшим мотиватором. Подобно нашивкам на униформе или строке «окончил Гарвард» в резюме, знаки отличия – свидетельство достижений человека. Действия руководства газеты привели к тому, что количество комментариев за три месяца увеличилось на 10 %, а время, проводимое пользователями на сайте издания, – на 25 %. Плюс ко всему резко сократилось количество пустых и оскорбительных комментариев.

zillion_gamification_divider_v2-4

Геймификация, меняющая поведение

Третья область применения геймификации – изменение поведения людей. Ее цель – распространение новых полезных привычек среди населения: приобщение к здоровому образу жизни, улучшение отношения детей к обучению или повышение ответственности людей за свое финансовое благополучие. Здесь все направлено на социально значимый результат, например, снижение ожирения среди населения, построение более эффективной системы образования, снижение медицинских расходов, формирование навыков принятия финансовых решений. Обычно данный вид геймификации используют различные правительственные и общественные организации для реализации социальных программ.

zillion_gamification_divider_v2-5

Геймификация наступает

Геймификации предрекают огромное будущее. Gartner (компания, занимающаяся консалтингом и исследованиями в области IT) предсказывает, что к 2015 году более 50 % сайтов будут построены с использованием той или иной формы геймификации в качестве способа повышения пользовательской активности.

Геймификация работает, потому что все люди обладают желанием играть, – это человеческая природа. Мы хотим соревноваться с другими, мы жаждем наград и хотим, чтобы наши достижения замечали, – в отсутствие вербального подтверждения достаточно продвижения на следующий уровень или небольшой известности. Хотя бы среди участников игры. Мы все хотим демонстрировать, что умеем решать сложные проблемы, и доказывать, что мы умны. Мы жаждем, чтобы наша мудрость и способности получили высокую оценку окружающего общества, и ждем, чтобы нам бросили вызов. «Человек играет только тогда, когда он в полном значении слова человек, и он бывает вполне человеком лишь тогда, когда он играет», – Фридрих Шиллер.  

zillion_gamification_03

 

Отметить прочтение на Facebook

Автор
Артём Полянский
Автор
Работает в Онлайн-академия Zillion

С 2010 года занимаюсь образовательными технологиями. Реализовывал проекты по корпоративному обучению и созданию библиотек онлайн-курсов. "С нуля" участвовал в разработке стратегий продвижения трех учебных центров. Более 8 лет управления маркетинга. Сооснователь онлайн-академии Zillion.ru.
Рекомендуем
Big Data. Как большие данные меняют бизнес и жизнь
Как сюда попасть

Zillion приглашает к сотрудничеству

Zillion приглашает к сотрудничеству обладателей уникальных знаний готовых делиться ими и совместно зарабатывать. Для вас мы подготовили уникальную инфраструктуру, которая позволит комфортно работать онлайн преподавателем, создавать собственные курсы и проводить вебинары. Чтобы узнать подробности, напишите нам: ideas@zillion.net

Комментарии 6

Для тех, кто интересуется геймификацией будет интересным блог http://marketgamepsychology.wo...
5 августа 2014 г. в 10:53
0
Ответить
marketgamepsychology@gmail.com
Пользователь
Геймификация это хорошо, но какие возможные риски?
28 мая 2013 г. в 10:29
0
Ответить
Артур Звирянский
Пользователь
К Артур Звирянский: Артур, хороший вопрос. Однако какие могут риски, если все правильно сделать? Игра действительно может надоесть. Но элементы игрофикации вы можете найти в устройстве армии или скаутского движения - звезды, медали, бейджи, ясные цели, четкий квест выполнения задания и т.д. И люди всю жизнь готовы стремиться и служить!
30 мая 2013 г. в 17:42
0
Ответить
Артём Полянский
Автор
Появится новая должность или даже отдел Геймификации
11 ноября 2013 г. в 0:55
0
Ответить
goozsm
Пользователь
Мы занимаемся геймификацией сайтов. Проект magictab.ru
Основная трудность для клиентов - это правильно определить поощрения за достижение цели.
13 ноября 2013 г. в 16:13
0
Ответить
Панда Добрый
Пользователь
тоже нашел интересную https://active-vision.ru/blog/... на эту тему, много времени можно позалипать на эти игры
14 ноября 2019 г. в 21:14
0
Ответить
Дмитрий Кортнев
Пользователь

Отправить комментарий на Facebook


Рекомендуем к просмотру
Тренды
Новое на Trendspot. Флэш-фикшн: твиттература, чат-книги, дрибл, драбл, 6 и 9. Создатель Telegram-канала «Кароч.» Дмитрий Соловьев рассказывает о микролитературе и фикшн-форсайте
26 августа 2017 г. 26,580
Тренды
Подписывайтесь на новый блог Trendspot by Zillion
13 августа 2017 г.
25,569
Менеджмент
Владимир Завертайлов: «Мой телефонный номер есть в подписи у всех менеджеров. Клиенты этим пользуются редко, но возможность такая есть»
12 июня 2017 г. 26,022
Управление проектами
Zillion.Quick: «Управление продуктом в Scrum», Роман Пихлер
8 июня 2017 г.
23,162
Управление проектами
Мемесы про пиэмов. Chapter 1: топ-5 Романа Вейнберга
18 мая 2017 г. 25,015
Управление проектами
Стейкхолдер-менеджмент. Как идентифицировать, анализировать и вовлекать стейкхолдеров в проект
15 мая 2017 г.
14,789
Управление проектами
Zillion.Quick: «Канбан» Дэвида Андерсона
6 мая 2017 г.
12,509
Бизнес и финансы
Артур Шомахов: «Бизнес – это деньги, поэтому день надо начинать с денег. Каждое утро у тебя должно обновляться понимание того, что творится с финансами»
9 сентября 2015 г. 27,811
Управление проектами
Zillion.Quick: «Мифический человеко-месяц» Фредерика Брукса
26 апреля 2017 г.
9,149
Управление проектами
Павел Капусткин: «Смотри, наиболее вредна для пиэма непродуктивная эмоция»
12 апреля 2017 г. 30,263
Управление проектами
Чем занимается Project Manager?
20 марта 2017 г. 39,361
Управление проектами
Zillion.Quick: «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей», Эд Кэтмелл
9 марта 2017 г.
15,847
Управление проектами
Проектное мышление. Поиск инвестиций: зачем использовать CRM
23 февраля 2017 г.
12,256
Управление проектами
Надпрофессиональные навыки: управление проектами
22 февраля 2017 г. 11,849
Управление проектами
Управление проектами: как организовать путешествие
14 февраля 2017 г. 11,756
Развитие персонала
Zillion.Quick: синопсис + инфографика. «Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры»
9 февраля 2017 г.
12,079
Образ жизни
Как пробежать свой первый марафон
19 января 2017 г.
15,353
Продуктивность
С 2017-м! Начните год продуктивно: 5 полезных курсов вместо 5 новогодних кило
1 января 2017 г.
11,288
Edutainment
10 самых читаемых материалов года
31 декабря 2015 г. 14,857