Ссылка на видео отсутствует или повреждена.

Вход Или регистрация

Войти с помощью::

Регистрация или вход

Обратите внимание, все поля являются обязательными для заполнения.
Войти с помощью::

Восстановление пароля или регистрация

Дело в шляпе

18 июня 2013 г., 14:11 7,371 1

Британский психолог Эдвард де Боно предложил нетрадиционный подход к разрешению сложных вопросов. Его метод обеспечивает мобилизацию скрытых творческих возможностей человека.

Методику мыслительных шляп де Боно многие компании используют в процессах мозгового штурма. Zillion решил изучить данный способ во всех подробностях.

Очень жаль, но в магазине вы не купите шляпу, предназначенную регулярно дарить вам гениальные идеи. Это очень серьезное упущение нашей промышленности.

Эдвард де Боно. «Шесть шляп мышления»


В ходе мыслительного процесса человек, как правило, испытывает огромное затруднение за счет путаницы в его голове. Мозг пытается работать во всех режимах одновременно: переживать эмоции и подключать логику, ожидать лучшего и думать о негативном, приходить к выводам и обосновывать их, бороться за свою правоту и сомневаться в собственных возможностях.

Эдвард де Боно рекомендует разложить процесс мышления на несколько составляющих с помощью метода шести шляп. Шляпа имеет определенное символическое значение в жизни людей. Например, фуражка полицейского или поварской колпак позволяют безошибочно определить род занятий человека. Как замечает де Боно, надев ту или иную шляпу, человек начинает играть конкретную роль. Одна из шести «мыслеварительных» шляп помогает человеку выбрать определенный тип мышления и управлять «оркестром собственных мыслей».

Данный метод идеально подходит для принятия общих решений, помогая устранить ненужные споры, погасить эмоции и подойти к процессу поиска наилучшего варианта устранения проблемы конструктивно. Затяжные совещания с длительными дискуссиями превращаются в короткие и весьма результативные обсуждения.

Итак, вы должны решить какую-либо задачу. При этом в голове одновременно запущено множество процессов, например:

  • Восприятие информации в виде фактов;
  • Ваши собственные эмоции;
  • Неуверенность в возможности удачного завершения дела;
  • Надежда на то, что оно все-таки разрешится;
  • Убеждение, что необходимо составить четкий план действий;
  • Обратное убеждение – что необходим креативный подход, состоящий из спонтанно возникающих идей.

И все это наш мозг старается переработать одновременно. Именно поэтому многие отличные идеи никогда не были реализованы – их просто не смогли «додумать» до конца.

Шляпа Эдварда де Боно – некий сигнал, который человек подает себе и другим, означающий, что нужно включать в работу определенный тип мышления. Каждой шляпе присвоен свой цвет, чтобы она легко различалась среди остальных.

1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

Белая шляпа

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

Ношение белой шляпы предполагает бесстрастное изложение фактов и цифр, всей информации, имеющейся по данному вопросу. На данном этапе необходимо отмести все комментарии или собственные домыслы.

Например, вы собираетесь делать ремонт в офисе. Вопрос: «Что мне известно об этом процессе?»
Ответы:
«Это обойдется мне в кругленькую сумму» – не факт, поэтому отметаем.
«Средняя стоимость стройматериалов = (цифра)» – это уже факт, берем на заметку.


Подобный вариант мышления, оперирующий только голыми фактами, позволит вам получить надежный фундамент для дальнейшего продвижения к цели – беспристрастную и полную картину, в основании которой лежит объективная информация.

1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

Красная шляпа

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

В этой шляпе можно дать волю любым эмоциям. Данный мыслительный головной убор дает официальное разрешение на самое откровенное выражение своих чувств. В такой шляпе вам не придется оправдывать свое экзальтированное поведение, так как вы получаете полное право вылить весь поток эмоций на окружающих.

Иногда люди считают, что эмоции и бизнес – вещи несовместимые. Но это совсем не так! Любая эмоция есть субъективное отношение человека к какому-либо факту, и если не дать ей «доступа к мышлению», она все равно пробьется в процесс – только косвенно. Чувства отражают наши опасения и надежды, потребности и проблемы, поэтому мы не можем просто взять и проигнорировать их, отмахнувшись как от надоедливой мухи.

Надевая красную шляпу, вы можете полностью отрешиться от всякого рода логики. И руководствоваться двумя принципами: «мне нравится» или «мне не нравится». И совсем не нужно объяснять, почему. И это иногда бывает самым трудным моментом в ношении красной шляпы – отказаться от поисков природы наших эмоций, объясняющей их происхождение.

Например (возьмем все тот же ремонт офиса):
«Как страшно что-то менять, я все время испытываю приступы беспокойства» – эмоции в чистом виде.
«Конечно, страшно, ведь мы можем не уложиться в смету» – попытка объяснить происхождение страхов.


1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

Черная шляпа

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

В любом человеке заложена определенная доля пессимизма. Именно она, пробиваясь сквозь надежды и мечты, настойчиво шепчет: «Ничего не получится!» Игнорировать «злодейку» не получится – так же, как и в случае с эмоциями. Надев черную шляпу, спросите себя: «Чего я боюсь?», «Что может пойти не так?», «В чем я вижу опасность?». В данном случае вам необходимо дать ясные и четкие обоснования каждому своему опасению. В черной шляпе у вас не получится оперировать голыми фактами, нет здесь места и эмоциям. Человек, надевший шляпу черного цвета, не является пессимистом в скверном расположении духа. Он, скорее, скептик, подвергающий сомнению абсолютно все.

Пример:
«Не верю я в успех этой идеи» – эмоции, для черной шляпы не подходит.
«Где вы взяли эти данные о ценах на обои? Стоимость материалов растет с каждым днем, невозможно рассчитать все затраты» – обоснованное критическое утверждение.


1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

Желтая шляпа

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

Определив все, что может помешать осуществлению нашей идеи, сформулируем теперь все, что поможет ее реализации. Задача человека в желтой шляпе – обосновать все позитивные стороны предлагаемого решения задачи.

«Наш офис будет самым лучшим» – эмоция, к тому же ничем не обоснованная.
«Стильный ремонт офиса укрепит имидж компании в глазах посетителей» – обоснованный положительный момент.


Человеческий разум устроен так, что ему проще замечать нечто негативное, чем искать позитивное. Ваша цель – найти хорошее даже в том плохом, что было обрисовано на предыдущем этапе. Если данная задача оказалась для вас невыполнимой, скорее всего, стоит отказаться от этой идеи и выработать новую.

1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

Зеленая шляпа

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

Человек в зеленой шляпе превращается в творческую личность, полную нестандартных идей и подходов. Ваша цель на данном этапе – высказать все креативные мысли, связанные с решением задачи, проработать их и отобрать самые реальные. Может получиться так, что ни одна из творческих идей не окажется рабочей, и вы вернетесь к стандартным ходам. Но сам по себе «зеленый» этап придаст правильное течение процессу мышления.

«Поставим на окна стеклопакеты» – стандартная идея, в данном случае не подходит.
«Выполним окна в виде иллюминаторов, как в самолете» – оригинальная идея, которая может вывести на мысль изготовить лестницы в виде трапов, например. Если у вас туристическая компания, вполне возможно, это имеет смысл.


1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

Синяя шляпа

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

Синяя шляпа означает процесс суммирования всех выдвинутых идей и предположений, отбор самых жизнеспособных и составление четкого плана действий. У человека в синей шляпе трезвая голова и холодный рассудок.

«Не знаю, какие обои выбрать» – эмоция, неуместная на данном этапе.
«Необходимо сделать сравнительный анализ цен поставщиков А, Б и В» – четкая постановка задачи.


Надев синюю шляпу
, вы можете прийти к мысли, что вам нужно рассмотреть некоторые вопросы еще раз – в других шляпах. Обнаружили, что информации маловато? Надевайте белую шляпу заново, а если какие-то моменты все еще вызывают бурю эмоций – красный головной убор к вашим услугам. В синей шляпе вы превращаетесь в наблюдателя, который внимательно следит за процессом и отбирает все то, что нужно для принятия наилучшего решения.

1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

И в заключение

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

Смена шляпы означает полную смену роли. Например, надев белую шляпу, вы становитесь этаким человеком-компьютером, бесстрастно излагающим факты и не имеющим чувств. А сменив белую шляпу на красную, вы, наоборот, можете выпустить пар и обсудить проблему на самом пике эмоций, выразив все свои беспокойства или, напротив, радужную эйфорию. Следуя данному методу, вы мыслите строго последовательно и позволяете своему разуму отработать все режимы, необходимые для получения оптимального результата. Каков итог? Ваша задача изучена со всех сторон, и вы знаете, чего можно ожидать от каждого шага на пути к ее решению.

 

Отметить прочтение на Facebook

Автор
Артём Полянский
Автор
Работает в Онлайн-академия Zillion

С 2010 года занимаюсь образовательными технологиями. Реализовывал проекты по корпоративному обучению и созданию библиотек онлайн-курсов. "С нуля" участвовал в разработке стратегий продвижения трех учебных центров. Более 8 лет управления маркетинга. Сооснователь онлайн-академии Zillion.ru.
Рекомендуем
Фитнес для мозга. Составляем индивидуальную программу тренировок
«Холодное чтение»: как узнать о собеседнике больше
Мнемотехники для запоминания. Визуализируй это
Как сюда попасть

Zillion приглашает к сотрудничеству

Zillion приглашает к сотрудничеству обладателей уникальных знаний готовых делиться ими и совместно зарабатывать. Для вас мы подготовили уникальную инфраструктуру, которая позволит комфортно работать онлайн преподавателем, создавать собственные курсы и проводить вебинары. Чтобы узнать подробности, напишите нам: ideas@zillion.net

Комментарии 1

Вроде бы все понятно, но на практике не всегда получается пройти через полную смену ролей, надо практиковаться. Спасибо за примеры ответов!
21 мая 2016 г. в 22:07
0
Ответить
Татьяна
Пользователь

Отправить комментарий на Facebook


Рекомендуем к просмотру
Тренды
Новое на Trendspot. Флэш-фикшн: твиттература, чат-книги, дрибл, драбл, 6 и 9. Создатель Telegram-канала «Кароч.» Дмитрий Соловьев рассказывает о микролитературе и фикшн-форсайте
26 августа 2017 г. 25,788
Тренды
Подписывайтесь на новый блог Trendspot by Zillion
13 августа 2017 г. 24,928
Менеджмент
Владимир Завертайлов: «Мой телефонный номер есть в подписи у всех менеджеров. Клиенты этим пользуются редко, но возможность такая есть»
12 июня 2017 г.
25,358
Управление проектами
Zillion.Quick: «Управление продуктом в Scrum», Роман Пихлер
8 июня 2017 г. 22,531
Управление проектами
Мемесы про пиэмов. Chapter 1: топ-5 Романа Вейнберга
18 мая 2017 г.
24,318
Управление проектами
Стейкхолдер-менеджмент. Как идентифицировать, анализировать и вовлекать стейкхолдеров в проект
15 мая 2017 г. 13,868
Бизнес и финансы
Артур Шомахов: «Бизнес – это деньги, поэтому день надо начинать с денег. Каждое утро у тебя должно обновляться понимание того, что творится с финансами»
9 сентября 2015 г. 27,533
Управление проектами
Zillion.Quick: «Канбан» Дэвида Андерсона
6 мая 2017 г.
11,876
Управление проектами
Zillion.Quick: «Мифический человеко-месяц» Фредерика Брукса
26 апреля 2017 г.
8,542
Управление проектами
Павел Капусткин: «Смотри, наиболее вредна для пиэма непродуктивная эмоция»
12 апреля 2017 г. 29,043
Управление проектами
Чем занимается Project Manager?
20 марта 2017 г. 37,608
Управление проектами
Zillion.Quick: «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей», Эд Кэтмелл
9 марта 2017 г. 14,704
Управление проектами
Проектное мышление. Поиск инвестиций: зачем использовать CRM
23 февраля 2017 г. 11,664
Управление проектами
Надпрофессиональные навыки: управление проектами
22 февраля 2017 г.
11,213
Управление проектами
Управление проектами: как организовать путешествие
14 февраля 2017 г.
11,105
Развитие персонала
Zillion.Quick: синопсис + инфографика. «Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры»
9 февраля 2017 г.
11,424
Образ жизни
Как пробежать свой первый марафон
19 января 2017 г.
14,563
Edutainment
10 самых читаемых материалов года
31 декабря 2015 г. 14,151