Ссылка на видео отсутствует или повреждена.

Вход Или регистрация

Войти с помощью::

Регистрация или вход

Обратите внимание, все поля являются обязательными для заполнения.
Войти с помощью::

Восстановление пароля или регистрация

Вендинг-тренд и Vending Learning: иногда они возвращаются

10 сентября 2013 г., 10:58 10,675 1

Они распознают лица, печатают 3D-модели, помогают исследовать ЦА и получать образование, женят и разводят. О них снимают документальные фильмы, им отводят важную роль в футуристических проектах. Они – старые как мир вендинг-машины.

Почему они возвращаются?

Есть гипотеза, что вендинг-индустрия реагирует на общий рыночный климат: во время рецессии она впадает в спячку, в кризис у нее «заканчиваются монетки», но при малейшем оживлении и оздоровлении рынка вендинг как отрасль начинает поигрывать лампочками.

Вендинг-автоматы, когда-то поившие нас газировкой и мывшие для нас граненые стаканы, возвращаются. Возрождение, нарастающая популярность, технологический прогресс и диверсификация вендингов – в совокупности все это становится одним из самых интересных маркетинговых трендов. Вторая жизнь торговых автоматов – продолжение тенденции на увеличение дистанции между потребителем и продавцом, той же самой, которая поднимает волну интереса к e-commerce, мобильной торговле и QR-ритейлу. Причин у этого явления несколько. Во-первых, психологическая усталость от контакта (в том числе с продавцом) и привязки потребления к месту (большим «стационарным» магазинам). Во-вторых, смена парадигм – люди достаточно хорошо адаптировались к таким достижениям прогресса, как мобильность и автоматизация. Третья причина вытекает из второй: вендинговая торговля/распределение товаров – это история про будущее, об этом чуть позже. Четвертая причина – чисто бизнесовая.

У вендингового бизнеса не особенно высокий порог входа, и он отлично подходит для получения первого предпринимательского опыта. Конечно, размер необходимого стартового капитала зависит от размера сети, но прелесть в том, что этот бизнес довольно гибкий, вариабельный и даже творческий. Есть в нем и свои подводные камни: в частности, окупаемость вендинга полностью зависит от трафика, трафик связан с популярностью места, а она влияет на арендную плату, и тут надо будет хорошо посчитать. Главная стратегическая задача – найти проходное место с приемлемой арендой, а также наполнитель, который позволит окупаться. Но в целом вендинговое направление отличается простотой организации бизнес-процессов и контроля товарно-денежного оборота, возможностью обойтись без серьезных вложений, офиса, найма сотрудников и зарплат. Если, к примеру, на открытие продуктового магазина потребуется порядка 4 млн рублей, то свой первый вендинг можно приобрести ориентировочно за 150 000-500 000 руб. И продавать он может все что угодно: от традиционных снеков и газировки до мытых фруктов, зонтов, горячего хлеба, пиццы и экспресс-свадеб. Кроме того, у вендингового бизнеса довольно простой «минимальный бизнес-план». Обсчитывается он по формуле О=S/((S2–S1)*K*30)–(A+T), где O – срок окупаемости (в месяцах); S – стоимость одного аппарата; S2 – цена закупки наполнителя; S1 – цена продажи наполнителя; К – планируемое количество продаж наполнителя в день; А – плата за аренду квадратного метра; T – ежемесячные налоговые платежи (по «вмененке») на один аппарат.

goldvend  Автомат для продажи галстуков (Япония) и вендинг с золотыми монетами (Германия, США)

И пятая причина вернувшейся популярности вендингов, возможно, основная: мы любим девайсы и нам приятно ими пользоваться. Именно потому мы тянулись к вендингам, будучи детьми. Чисто психологически это немного аттракцион – опусти монетку, получи fun. Итого: идея вендинга сочетается с технологическими, психологическими, лайфстайловыми и стартап-трендами.

Вендинги не просто так снова зашли на рынок – на их примере можно учиться и проверять аксиому: «Если ты возвращаешься и делаешь что-то по-настоящему, то кажется, будто ты и не уходил». Во-первых, они многому научились, подружившись с маркетингом и высокими технологиями. Ультрасовременные аппараты умеют определять возраст и пол покупателя и в зависимости от этого предлагать ему тот или иной продукт. Во-вторых, они эволюционировали и стали энергонезависимыми: солнечные панели на вендинг-аппарате «отвязывают» его от места и электросети, а также естественным образом убирают из графы «расходы» затраты на электроэнергию. В-третьих, вендинг-индустрия расширила горизонты и поняла, что продавать можно не только баночные газировки, кофе и шоколад. Самые популярные вендинги специализируются, естественно, на напитках и снеках, но за последнее время спектр специализаций значительно расширился: вендинговые массажные кресла, аппараты по продаже парфюмерии, попкорна, горячих супов, билетов на футбольные матчи, чехлов для iPhone, презервативов, галстуков, зонтов и т. д.

Питерский стартап InSPb подсмотрел актуальную для города идею зонтоматов у лондонцев, а те – у японцев. Япония, кстати, – страна восходящего вендинга: на островах 5,2 млн разнообразных автоматов. Это делает вендинги достойными документального фильма, который, собственно, и был снят: материала уже хватило на занимательное получасовое кино.

В фильме говорится о том, что вендинги в прогрессивной Японии стоят на каждом шагу, сложнее найти место, где их нет.

Идея вендинг-автоматов стара как мир. Их изобрел в 1-м веке нашей эры греческий инженер и математик Герон Александрийский. В работах «Пневматика» и «Механика» он описал различные механизмы, приводимые в движение нагретым/сжатым воздухом/паром (вращающийся шар, автомат для открывания дверей, механический театр марионеток, пожарный насос, сифоны, водяной орган), и пять простейших машин (рычаг, ворот, клин, винт и блок). Автомат Герона Александрийского для продажи святой воды – прообраз вендинга. Герон опередил свою эпоху: современники его автоматов не поняли и не применяли.

1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

Hero_of_Alexandria  

Герон Александрийский

Древнегреческий инженер и математик. Создатель первой вендинг-машины.

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

В новейшей истории вендинги реинкарнировали только в эпоху индустриальной революции: первые автоматы, работающие на монетках, появились в Лондоне в 1880-х годах и продавали открытки. В 1888 году в Нью-Йорке американская компания Thomas Adams Gum Company начала продавать жвачку, а в 1897 году Pulver Manufacturing Company добавила в автоматы фигурки человечков, которые выкатывали шарик жвачки покупателю. Именно на основе этой идеи позднее появились пинбол-столы и игровые автоматы. А в 1970 году в Далласе был представлен первый говорящий вендинг, благодаривший за покупку.

Мы довольно часто видим автоматы, и тем не менее можно сказать, что в наше время потенциал вендинга все еще не совсем понимают и по большей части используют эти машины утилитарно, для продажи самого простого и очевидного. Япония, как страна, открытая к футуристическим концептам в силу особого менталитета, понимает суть вендинга лучшего всего. А суть вот в чем: автоматизация процесса передачи потребительских продуктов – концепция будущего. Именно по этой причине идея вендинга положительно оценивается проектом The Venus Project. Его автор, инженер и футуролог Жак Фреско, детально проработал концепцию полностью автоматизированных городов будущего, в которых жители будут получать все необходимое в центрах распределения. Это автоматически избавит от лишней логистики, перепроизводства, перепотребления и аккумулирования ненужных вещей – все необходимое люди будут получать в центрах распределения или автоматически у себя дома, причем бесплатно, поскольку глобальная кибернетическая система управления ресурсами позволит совершенно иначе организовать общество и стиль жизни.

Национальный колорит

С тех пор, как вендинги очнулись от 10-летнего рецессионного сна и стали микротрендом, во многих странах появилась своя специфика вендинг-торговли.

Япония. Распространенность автоматов здесь обусловлена, как и многие другие общественные черты, недостатком площади, относительно высокой стоимостью труда, чрезвычайно высокой плотностью населения, низким уровнем вандализма и преступности на почве бедности – и, естественно, национальной страстью к технологиям. Традиционные наполнители – лишь малая часть того, что можно купить в местных вендингах. Они продают даже растения в горшках и iPod’ы. Не так давно появился сервис Osaifu-Keitai («мобильный телефон в качестве бумажника»), и оплачивать товары из автоматов теперь популярно со смартфонов.

Гонконг. За напитки и снеки, мобильные телефоны, фотоаппараты, украшения и другие товары вендингов здесь разрешается платить не только наличностью, но и разнообразными картами.

Индия. Помимо традиционного набора, вендинги продают золотые украшения с бриллиантами, что очень последовательно с культурологической точки зрения.

Австралия. Поскольку Австралия – страна с крупными запасами драгоценных и поделочных камней, продаются они в автоматах, которые раньше торговали конфетами.

Millenial-friendly

Интересный момент: при описании трендов и целевой аудитории вендинг-индустрии зачастую употребляется выражение «millenial-friendly machines». В переводе это означает «автоматы, дружелюбные по отношению к представителям поколения миллениалов» (больше по этой теме – в статье Zillion «Параллельная модель миллениалов»). Речь идет о взрослой молодежи, которая родилась после 1980 года и в силу психологического склада, предпочтений и вкусов благосклонна к хайтековым, футуристично выглядящим вендинг-машинам.

In-France,-you-can-get-baguettes-straight-from-a-vending-machine-outside-the-bakery,-in-case-you're-craving-bread-late-night.Вендинг для выпечки и продажи хлеба, Франция

Мобильность, эко, ЗОЖ, social media. Соответственно, то, как эволюционирует вендер, прямо связано с нами, миллениалами: с тем, как мы мыслим и живем. Мы становимся все более «мобильными» – и вендинги обретают опцию оплаты со смартфона. Мы пытаемся уходить от джанк-фуда («пустых калорий») в сторону гурмэ или хотя бы «компромиссной» горячей и сколько-то полезной еды – и это привело к появлению автоматов, которые сами готовят пиццу (Lets Pizza) и пекут багеты. Моде на экоосознанный стиль жизни соответствует появление автоматов PuraVida H20, наливающих вам чистую питьевую воду в принесенные многоразовые контейнеры (маржа – фантастик). Южно-Африканская компания BOS Ice Tea запустила вендинги, которые выдают чай со льдом за твит (Twitter-Activated Vending Machine). А традиционный для миллениалов стиль жизни «Parents On The Go» («Родители на ходу») создал спрос на автоматы WeGoBabies, которые поштучно продают одноразовые подгузники в аэропортах, музеях и т. д.

Smart_vending   Вендинг для продажи микромобилей Smart

Активный образ жизни. Миллениалы, да и не только они, любят путешествовать, заниматься спортом и вообще вести активный образ жизни: компания Tourism British Columbia доказала, что вендинги могут торговать даже бодрым отдыхом. На одной из оживленных улиц Сан-Франциско несколько дней стоял огромный промоавтомат, который выбрасывал покупателям в окно выдачи каяки, маунтин-байки, клюшки для гольфа и доски для серфинга.

Любовь к высоким технологиям. Миллениалы любят девайсы, высокие технологии, забавные продукты и все, что связано с маркетингом (зачастую это стартаперы, маркетологи, представители креативных профессий, малого и среднего бизнеса и т. п.). И вендинг-индустрия уже предлагает нам условную лабораторию Тони Старка в одном автомате.

1224_taste-intel  Совместный проект Intel и Kraft Foods: хайтековые вендинг-платформы Delicious Digital Experiences

В рамках совместного проекта Intel и Kraft Foods (второй по величине концерн по производству упакованных продуктов) появилась хайтековая вендинг-платформа Delicious Digital Experiences с процессором Intel Core i5 второго поколения и технологией Intel Audience Impression Metrics Suite (Intel AIM Suite). Это автоматы самообслуживания с LCD-тачскринами, 3D-камерами и функцией распознавания возраста и пола по параметрам лица. Вендер iSample Diji-Taste Sampling Experiences предназначен для продажи желейных сладостей для взрослых Temptation («Искушение») от Jell-O. Автомат спрашивает каждого клиента, какое у него сегодня искушение. Чтобы играть в эти игры только со взрослыми, нужно как-то распознавать, кто совершеннолетний, а кто не очень. Интерактивные вендеры iSample обладают функцией Facial Age Detection. 3D-камеры создают в «мозгу» автомата объемную картинку лица, процессор обрабатывает такую информацию как дистанция между глазами, размер носа и ушей, сравнивает данные со своими паттернами и делает выводы о возрасте покупателя. Детям в adult-сладостях автоматически отказывают и предлагают отойти.

Intel оговаривает, что девайс не делает фотографий покупателей. Однако разработчики не скрывают, что софтом для сбора половозрастных данных ЦА можно наделить любой вендинг-автомат. Это позволит точнее изучать пристрастия разных сегментов целевой аудитории и выпускать продукты, которые будут более востребованы.

Технология Dentyne Diji-Taste позволяет вендерам iSample предварительно угощать потребителей сэмплами продаваемой еды. LCD-тачскрины в автоматах Diji-Touch Vending, помимо выполнения основных функций, еще и показывают баннерную рекламу. Все это открывает новые коммерческие возможности для привлечения клиента впервые и его последующего превращения в лояльного потребителя. Ожидается, что вендинг-платформы Diji-Taste начнут распространяться по миру с этого года.

Вот как работает технология Diji-Taste

Стремление к игрофикации. Миллениалам, детям и подросткам нравится потреблять, играя, – и вендинг-индустрия предлагает брендам различные маркетинговые возможности для вовлечения потребителя в покупку и отношения лояльности через игру – так происходит при «продаже» напитков за объятия.

Промоавтоматы, которые выдают газировку за объятия

Любовь к иронии & ирония в любви. Миллениалы любят быстро. Любят любить необычно. И не особо любят вмешивать в любовь государство. В общем, вендинг-автомат для экспресс-свадеб – это судьба.

006  Вендинг-автомат для женитьбы AutoWed (от Concept Shed), разработанный Сэмом Лэнионом (на фото слева), получил премию Media Innovation Awards 2012. Иллюстрации: Concept Shed, Sam Lanyon

Британская компания Concept Shed представила вендинг для женитьбы AutoWed («АвтоСвадьба»). Это розовая машина с функцией быстрого брака: стоит такой «вендинг-наполнитель» £1. Свадьбы в Лас-Вегасе больше не самые быстрые. Подходите к автомату AutoWed, слушаете инструкции роботического голоса, оплачиваете, получаете капсулы с пластиковыми кольцами, набираете на клавиатуре имена, отвечаете на главный вопрос жизни, Вселенной и вообще – «Да» или «Сбежать». Если все же не сбежали (а был шанс), то получаете чек со скидкой в 10% на быстрый развод в автомате AutoDivorce («АвтоРазвод») и под сэмпл свадебного марша едете отмечать свой неофициальный брак. Считать AutoWed насмешкой над священным институтом брака не стоит. Во-первых, пока это больше арт, во-вторых, вариант для тех, кто не считает обязательной «официальную» часть свадьбы, а в-третьих, это история про рынок нетривиальных свадебных церемоний. Интересно, что AutoWed, в общем-то, хэндмейд основателя компании Concept Shed, инженера и дизайнера Сэма Лэниона. Так что при желании и наличии прямых рук вендинг-автомат можно сделать и самостоятельно.

Снятая на камеру смартфона вендинг-свадьба

1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

sam laniyon  

Сэм Лэнион (Sam Lanyon)

Британский инженер и дизайнер. Автор концептуального вендинг-аппарата для экспресс-свадеб AutoWed

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

Сэм, а можно заказать AutoWed в Россию для бизнеса?

– Да, аппарат можно купить. Я строю их на заказ: AutoWed будет стоить около £5000 плюс стоимость доставки или импорта, а также перевода на русский клавиатуры и аудиоинструкций.

Для вас AutoWed – это остроумный арт-проект или бизнес-продукт для серийного производства в будущем?

– Если продадим немного, тогда AutoWed и правда останется только остроумным арт-проектом. В идеале, чтобы цена автоматов становилась довольно доступной, необходим заказ сразу на десять штук.

Когда вендинг-браки станут официальными и вообще возможно ли это?

– Когда мы создали AutoWed, это расстроило некоторых людей, так что мы оставили этот концепт в статусе сувенирного автомата, хотя я не против найти способ легализовать такие браки. Мне нравится их ироничность.

Сэм, планируете ли вы в будущем расширять линейку вендинг-автоматов: AutoWed («АвтоСвадьба»), AutoDivorce («АвтоРазвод»), AutoEngage («АвтоПомолвка»), AutoRelations («АвтоОтношения») или AutoFriends («АвтоДрузья»)?

– Идея вендинга AutoDivorce была у нас с самого начала, я даже сделал несколько скетчей для дизайна. Как концепция это очень забавно, но в реальности люди не будут использовать вендинг-автомат для развода, так что у такого продукта не особо большой рынок. Вендинг-помолвки AutoEngage будут хорошей опцией для AutoWed– это, кстати, один из вариантов того, как люди могут использовать AutoWed. Кольца, которые он выдает, на самом деле больше похожи на те, что обычно выбирают для помолвки.

Vending Learning

Миллениалам нравится учиться, а детям и подросткам (другой большой части вендинговой ЦА) приходится это делать. Рынок отреагировал: зарождается новое образовательное направление Vending Learning, которое пока никто всерьез не воспринимает, а зря. В рамках футуристической концепции The Venus Project автоматизированное обеспечение всеми необходимыми для обучения материалами рассматривается как важная часть новой парадигмы образования. «Vending Learning» (вендинг-обучение) звучит немного нелепо, но это обманчиво.

Вендинг-библиотеки. В одной из калифорнийских школ в июне этого года появился вендинг-автомат, представляющий собой школьную мини-библиотеку с 220 книгами для 5-летних детей и их родителей. Таким образом в городе Саннивейл пытаются решить проблему детской неграмотности – выяснилось, что многие школьники недостаточно хорошо читают и не у всех есть ежедневный доступ к книгам. Инициативу городской библиотеки Саннивейла планируют распространять по стране, если эксперимент окажется удачным и дети потянутся в вендинг-библиотеку, стоящую по соседству. Ирония заключается в том, что школьные вендинг-аппараты, которые в США нередко обвиняют в детском ожирении, наконец-то могут привнести в образовательный процесс позитивные перемены. К слову, существуют вендинг-библиотеки и для взрослых.

A-Library-A-Go-Go-library-book-machine-at-the-El-Cerrito-del-Norte-BART-station-in-California  Вендинг-библиотеки для взрослых и детей

Dreambox: студенческий вендинг для 3D-печати. Dreambox – первый в мире вендер для 3D-принтинга (3D-Printing Vending Machine). Создали его трое выпускников Университета Беркли, разочарованных труднодоступностью 3D-печати. По словам CEO Dreambox Дэвида Пэстевка, в Университете Беркли стоит несколько объемных принтеров, однако они доступны не всем, и ему приходилось ждать своей очереди на печать по месяцу. Вместо того чтобы жаловаться, Дэвид с друзьями разработали автомат, доступный для любого жителя кампуса.

1973-1280  Команда создателей вендера для 3D-принтинга Dreambox

Этот вендинг позволяет за небольшую плату печатать трехмерные объекты собственного дизайна или по макету, выбранному в онлайн сторе. Очередь тоже есть, но максимум на 24 часа, без привязки к месту. Создатели автомата надеются, что он запустит процесс демократизации 3D-принтинга. После онлайн регистрации юзер загружает свой дизайн или выбирает объект для печати в сопутствующем магазине, который предусмотрительно создали и наполнили фаундеры. В течение 24 часов пользователь получает письмо с кодом, который нужно ввести в автомат Dreambox, чтобы открыть его и забрать свой объект.

Dreambox – первый в мире вендер для 3D-принтинга

Среди популярных объектов – фигурки героев из видеоигр и телешоу, но, по идее, печатать можно и более серьезные элементы для обучения и работы над проектами. Первое поколение создает небольшие пластиковые объекты – пока они не больше хлебного батона. Правила Dreambox категорически запрещают печатать оружие. Одна попытка сделать это уже была предотвращена: студент факультета журналистики захотел проверить, сможет ли напечатать пистолет. Кстати, схитрить и напечатать оружие по деталям Dreambox тоже не позволит.

На заказ эти вендинг-машины стоят чуть менее $10 000, создание одной занимает около пяти недель. Фаундеры надеются, что в недалеком будущем вендеры для 3D-печати появятся в общественных местах рядом с аппаратами по продаже кофе и газировки, а также «научатся» печатать другими материалами помимо пластика. Тогда быстрое прототипирование позволит студенческим стартапам быстро выходить на рынок с новыми продуктами. Учитывая то, что технология трехмерной печати перешла из категории «будущее» в категорию «настоящее» (и потому дешевеет), в этом можно не сомневаться.

Читайте также статью Zillion «3D-профессии: от инженера до повара».


Иллюстрация обложки: Concept Shed, Sam Lanyon

 

Отметить прочтение на Facebook

Автор
Анастасия Подберезкина
Автор
Работает в Zillion

Шеф-редактор Zillion
Рекомендуем
Как создать вокруг стартапа шум, привлечь первых клиентов и не потратить все деньги на маркетинг. Кейс «Партии еды»
5 опасных иллюзий начинающего стартапа
Как пиарить стартап
Как сюда попасть

Zillion приглашает к сотрудничеству

Zillion приглашает к сотрудничеству обладателей уникальных знаний готовых делиться ими и совместно зарабатывать. Для вас мы подготовили уникальную инфраструктуру, которая позволит комфортно работать онлайн преподавателем, создавать собственные курсы и проводить вебинары. Чтобы узнать подробности, напишите нам: ideas@zillion.net

Комментарии 1

Да, прогресс не стоит на месте.
Понравился вендинг-аппарат по продаже машин и по быстрой свадьбе/разводу!
13 сентября 2013 г. в 14:58
0
Ответить
Алексей Лазарев
Автор

Отправить комментарий на Facebook


Рекомендуем к просмотру
Тренды
Новое на Trendspot. Флэш-фикшн: твиттература, чат-книги, дрибл, драбл, 6 и 9. Создатель Telegram-канала «Кароч.» Дмитрий Соловьев рассказывает о микролитературе и фикшн-форсайте
26 августа 2017 г. 25,795
Тренды
Подписывайтесь на новый блог Trendspot by Zillion
13 августа 2017 г. 24,933
Менеджмент
Владимир Завертайлов: «Мой телефонный номер есть в подписи у всех менеджеров. Клиенты этим пользуются редко, но возможность такая есть»
12 июня 2017 г.
25,365
Управление проектами
Zillion.Quick: «Управление продуктом в Scrum», Роман Пихлер
8 июня 2017 г. 22,536
Управление проектами
Мемесы про пиэмов. Chapter 1: топ-5 Романа Вейнберга
18 мая 2017 г. 24,325
Управление проектами
Стейкхолдер-менеджмент. Как идентифицировать, анализировать и вовлекать стейкхолдеров в проект
15 мая 2017 г.
13,892
Бизнес и финансы
Артур Шомахов: «Бизнес – это деньги, поэтому день надо начинать с денег. Каждое утро у тебя должно обновляться понимание того, что творится с финансами»
9 сентября 2015 г. 27,546
Управление проектами
Zillion.Quick: «Канбан» Дэвида Андерсона
6 мая 2017 г. 11,887
Управление проектами
Zillion.Quick: «Мифический человеко-месяц» Фредерика Брукса
26 апреля 2017 г.
8,546
Управление проектами
Павел Капусткин: «Смотри, наиболее вредна для пиэма непродуктивная эмоция»
12 апреля 2017 г.
29,060
Управление проектами
Чем занимается Project Manager?
20 марта 2017 г. 37,664
Управление проектами
Zillion.Quick: «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей», Эд Кэтмелл
9 марта 2017 г.
14,722
Управление проектами
Проектное мышление. Поиск инвестиций: зачем использовать CRM
23 февраля 2017 г. 11,671
Управление проектами
Надпрофессиональные навыки: управление проектами
22 февраля 2017 г. 11,217
Управление проектами
Управление проектами: как организовать путешествие
14 февраля 2017 г.
11,114
Развитие персонала
Zillion.Quick: синопсис + инфографика. «Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры»
9 февраля 2017 г. 11,431
Edutainment
10 самых читаемых материалов года
31 декабря 2015 г. 14,158