Ссылка на видео отсутствует или повреждена.

Вход Или регистрация

Войти с помощью::

Регистрация или вход

Обратите внимание, все поля являются обязательными для заполнения.
Войти с помощью::

Восстановление пароля или регистрация

Игорь Манн: «Пять важных трендов мирового маркетинга: Интернет, инновации, внутренний маркетинг, клиентоориентированность и стратегичность»

4 ноября 2013 г., 16:47 6,174 0

На протяжении двух недель известный эксперт в области маркетинга, спикер, автор бестселлеров Игорь Манн отвечал на вопросы посетителей Zillion, рассматривал реальные маркетинговые проблемы читателей и давал практические советы, полезные маркетологам и маркетерам.

    1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

i-mann

Игорь Манн

Эксперт в области маркетинга, маркетер. В маркетинге более 25 лет. Сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер». Спикер и лектор: ежегодно проводит более 60 выступлений. Автор и соавтор 9 книг по маркетингу и связям с общественностью. Соучредитель и партнер консалтинговых компаний «Маркетинг Машина» и «Лид Машина».

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454 О личной эффективности

Признаюсь, я не всегда эффективен на 100%. Я выкладываюсь на 100% во время консалтинга и лекций. В других случаях стараюсь взбодриться спортивными паузами (прогулка, фитнес, упражнения по системе Табата), бодрой музыкой, коротким сном (если ситуация позволяет) или кофе.

Все знания я храню в картах памяти – MindMaps.

О принципах

Принципы сотрудничества с новыми партнерами, на которые я опираюсь: взаимная выгода и мой профессиональный рост.

Чтобы работать в издательстве «Манн, Иванов и Фербер», надо любить клиентов, любить свою работу и быть профессионалом.

У меня нет кредо – у меня есть десять жизненных принципов. Я расскажу о них в своей новой книге «№1: как стать лучшим в том, чем ты занимаешься».

Об образе жизни и хобби

Стараюсь есть здоровую еду, но очень люблю сладкое. Алкоголь почти не пью.

Мое хобби – книги. Читаю и собираю книги с автографами.

Если бы я не занимался изданием книг и обучением маркетингу, я бы с удовольствием занимался преподаванием в вузе. Или девайсами, которые помогают жить здоровее.

 Об образовании

Для получения качественного, практически применимого образования в области маркетинга самообразование, наставник и практика в разы лучше любого МВА. Я активно использую это для повышения своей квалификации.

Если мне нужна чья-то помощь в повышении квалификации, я просто прошу этого человека помочь.

Начинать обучение команды менеджеров-продавцов нужно с понимания того, чему их необходимо учить. Курсы, наставники, книги – все нужно.

О книгах

Я считаю, что нужно читать 40-50 хороших книг в год. А выбирать их надо, основываясь на отзывах других людей, – это лучший способ читать лучшее из лучшего.

Я верю, что определенный набор книг может стать эквивалентом MBA-образования или другого дополнительного бизнес-образования. Попробуйте изучить подборку книг «Маркетинг на 100%: ремикс» – там их 60.

Самое большое впечатление на меня произвели книги «Клиенты на всю жизнь», «Как уцелеть среди акул» и «Доставляя счастье». Уверен, они понравятся и вам.

О конкуренции

Ответ на вопрос «Какую маркетинговую стратегию лучше применить, если не являешься официальным представителем бренда, но есть конкурент, который обманывает всех, продвигая себя как такового, и люди ему верят?»

Станьте официальным представителем.

Ответ на вопрос «Как пиццерии привлечь и удержать клиента, если рядом открывается McDonald’s

Сочувствую. Только другим ассортиментом.

В онлайне почти везде клондайк. Конкуренты, может быть, и есть, но они почти везде «слабачки». «Тяжеловесов» почти нет.

mann2

1f448fd85a167bbc092dfe57db63d50b

Определенный набор книг может стать эквивалентом MBA-образования или другого дополнительного бизнес-образования. Попробуйте изучить подборку книг «Маркетинг на 100%: ремикс» – там их 60.

54f16dd848707d748825b58ca8cf9454

О продажах

Интернет-маркетер не может отвечать за продажи, если он не управляет сбытом и это не интернет-магазин, где возможна быстрая продажа. Он может отвечать только за лиды.

Вариантов wow-методов работы с возражением «Просто смотрю» – масса: от «Давайте посмотрим вместе» до спецуголка, над которым написано «Только посмотреть».

Оптимальное количество контактов с клиентом, для того чтобы он принял решение о покупке, – 1. Но надо знать, что более 65% сделок заключается после шести контактов.

О маркетинговых каналах

Ответ на вопрос «Стоит ли сегодня уделять внимание SMM или уже не стоит?»

Стоит! Просто это уже не такой классный инструмент, как год назад.

Лучший способ продвижения ивентов – это сочетание различных способов: и многое из онлайна (e-mail-рассылки, посадочная страница, ретаргетинг, контекст, партнерка), и кое-что из оффлайна (реклама, PR).

Если стоит задача продвижения книги за свой счет, я бы посоветовал отправить книгу в подарок с автографом как можно большему числу людей (блогеров, критиков, «обзорцев», издателей и др). Используйте форумы. Издавайтесь там, где есть свой интернет-магазин. Все остальное за деньги – увы.

Ответ на вопрос «Сильно ли изменились за вашу практику инструменты маркетинга?»

Еще как! Когда я начинал – интернет-маркетинга не было вообще. А сейчас – какой выбор онлайн-инструментов. Базово продажи не изменились – меняются только подходы и технологии.

Я знаю всего 14 каналов привлечения клиентов оффлайн – все старое, все придумано до 2000 года. Делайте ставку на онлайн.

О трендах

Трендов мирового маркетинга, которые важны для нас, – пять: Интернет, инновации, внутренний маркетинг, клиентоориентированность и стратегичность.

Мы улучшаемся – это главный позитивный отзыв. Мы страшно отстаем от американского маркетинга – это главный отрицательный вывод. Надо учиться и догонять.

«Маркетинг умер» – я слышу эти слова уже лет десять. Не маркетинг умер – а плохой маркетинг умирает – наглый, агрессивный и прямолинейный. Маркетинг нас всех переживет – я в этом не сомневаюсь.

Полную версию диалога с Игорем Манном смотрите здесь.

 

Отметить прочтение на Facebook

Автор
Артём Полянский
Автор
Работает в Онлайн-академия Zillion

С 2010 года занимаюсь образовательными технологиями. Реализовывал проекты по корпоративному обучению и созданию библиотек онлайн-курсов. "С нуля" участвовал в разработке стратегий продвижения трех учебных центров. Более 8 лет управления маркетинга. Сооснователь онлайн-академии Zillion.ru.
Рекомендуем
Performance Marketing Strategy, или Как бренду добиться отдачи от рекламных инвестиций
Отладка «Маркетингового конвейера»
Запуск «Маркетингового конвейера»
Как сюда попасть

Zillion приглашает к сотрудничеству

Zillion приглашает к сотрудничеству обладателей уникальных знаний готовых делиться ими и совместно зарабатывать. Для вас мы подготовили уникальную инфраструктуру, которая позволит комфортно работать онлайн преподавателем, создавать собственные курсы и проводить вебинары. Чтобы узнать подробности, напишите нам: ideas@zillion.net

Комментарии 0

Отправить комментарий на Facebook


Рекомендуем к просмотру
Тренды
Новое на Trendspot. Флэш-фикшн: твиттература, чат-книги, дрибл, драбл, 6 и 9. Создатель Telegram-канала «Кароч.» Дмитрий Соловьев рассказывает о микролитературе и фикшн-форсайте
26 августа 2017 г. 27,984
Тренды
Подписывайтесь на новый блог Trendspot by Zillion
13 августа 2017 г. 26,689
Менеджмент
Владимир Завертайлов: «Мой телефонный номер есть в подписи у всех менеджеров. Клиенты этим пользуются редко, но возможность такая есть»
12 июня 2017 г.
26,990
Управление проектами
Zillion.Quick: «Управление продуктом в Scrum», Роман Пихлер
8 июня 2017 г. 24,185
Управление проектами
Мемесы про пиэмов. Chapter 1: топ-5 Романа Вейнберга
18 мая 2017 г.
26,304
Управление проектами
Стейкхолдер-менеджмент. Как идентифицировать, анализировать и вовлекать стейкхолдеров в проект
15 мая 2017 г. 16,712
Бизнес и финансы
Артур Шомахов: «Бизнес – это деньги, поэтому день надо начинать с денег. Каждое утро у тебя должно обновляться понимание того, что творится с финансами»
9 сентября 2015 г. 28,993
Управление проектами
Zillion.Quick: «Канбан» Дэвида Андерсона
6 мая 2017 г.
13,339
Управление проектами
Zillion.Quick: «Мифический человеко-месяц» Фредерика Брукса
26 апреля 2017 г. 10,025
Управление проектами
Павел Капусткин: «Смотри, наиболее вредна для пиэма непродуктивная эмоция»
12 апреля 2017 г.
31,554
Управление проектами
Чем занимается Project Manager?
20 марта 2017 г. 43,308
Управление проектами
Zillion.Quick: «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей», Эд Кэтмелл
9 марта 2017 г.
17,038
Управление проектами
Проектное мышление. Поиск инвестиций: зачем использовать CRM
23 февраля 2017 г. 12,980
Управление проектами
Надпрофессиональные навыки: управление проектами
22 февраля 2017 г. 12,696
Управление проектами
Управление проектами: как организовать путешествие
14 февраля 2017 г.
12,546
Развитие персонала
Zillion.Quick: синопсис + инфографика. «Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры»
9 февраля 2017 г.
13,069
Образ жизни
Как пробежать свой первый марафон
19 января 2017 г.
16,596
Edutainment
10 самых читаемых материалов года
31 декабря 2015 г. 16,128