Ссылка на видео отсутствует или повреждена.

Вход Или регистрация

Войти с помощью::

Регистрация или вход

Обратите внимание, все поля являются обязательными для заполнения.
Войти с помощью::

Восстановление пароля или регистрация

SCAMPER: как модифицировать идею, чтобы она заработала?

14 апреля 2014 г., 12:44 9,085 2

Быстрые знания, новые инструменты и навыки каждый день в блоге Zillion. Сегодня учимся создавать новые продукты и модифицировать неработающие идеи с помощью простой, но эффективной модели SCAMPER.


 

           



МОДЕЛЬ И МЕТОДИКА SCAMPER

 

           

            

 

 

SCAMPER – это простая, но эффективная методика креативности в форме проверочного списка. В ее основе лежит наблюдение: все новое – это хорошо модифицированное старое. Методика разработана в начале 70-х автором книг, исследователем креативности Робертом (Бобом) Эберле и позднее усовершенствована одним из основателей агентства BBDO Алексом Осборном. По сути SCAMPER – это 7 приемов в одной методике: каждый прием позволяет работать с проблемой в определенном ключе.



            

 

 

 

           

 

 




 

 

         

 

РОБЕРТ (БОБ) ЭБЕРЛЕ

line

Американский исследователь креативности. Автор книг. Посвятил много лет адаптации техник креативности к традиционному образованию.

 

АЛЕКС ОСБОРН

line

Сооснователь международного рекламного агентства BBDO. Пионер исследования креативности и творчества. Автор метода мозгового штурма.

 

           

 

 

         

 

 

 

 element

 


 

КАК РАБОТАТЬ СО SCAMPER?

 

            

 

 

Создайте таблицу их 7 строк и 3 колонок. В строках первой колонки напишите буквы, образующие акроним SCAMPER. Слово scamper означает «быстрый бег» – таким образом, вы сможете буквально пробежаться по списку, чтобы понять, как менять свою идею, пока она не заработает на 100%. Последовательно задавайте вопросы о существующем или новом продукте, следуя за аббревиатурой. Задайте как можно больше вопросов себе и коллегам по каждому из семи пунктов: вопросы могут быть на одну тему, но о разных составляющих («Модифицировать ли нам это, это или то – и какие преимущества, новые возможности это даст?»). После того, как таблица будет заполнена, выберите самые жизнеспособные идеи.

Есть тенденция к замене ключевых слов-приемов и модификации модели SCAMPER: вместо Modify («Что я должен модифицировать?») иногда используется Magnify («Что я должен увеличить?»); вместо Eliminate («Что нужно исключить?») – Minify («Что можно минимизировать?») и Simplify («Что можно упростить?»); вместо Reverse («Что можно перевернуть?») – Reorder («Что можно поменять местами?») или Rearrange («Что можно перегруппировать?»). Таким образом, модель SCAMPER особенно хороша и устойчива из-за своей гибкости и открытости. Нет строгой необходимости уложиться в аббревиатуру – вы можете сохранять общий принцип (отвечать на ключевые вопросы), но при этом заменять какие-то из ключевых вопросов-приемов, если это релевантно ситуации, – суть SCAMPER в том, чтобы заставить вас думать иначе. Для каждого приема есть свой нестрогий, опционально дополняемый набор вопросов и слов-триггеров.



            


 element

 

 

element

 



SUBSTITUTE? ЗАМЕНИТЬ?

 

            

 

 

Прежде всего нужно понять, а не заменить ли вообще задачу или продукт – полностью или отдельные части. Думая о замене чего-либо, вы обнаруживаете новые идеи. К примеру, проведите мысленную ревизию процессов в компании – устаревшие механики и технологии можно заменить на более актуальные, ускоряющие процесс и расширяющие возможности.

Задайте себе ряд вопросов и записывайте ответы в таблицу.

  • Как я могу заменить или изменить какие-то части?
  • Есть ли смысл в том, чтобы заменить кого-то из людей, вовлеченных в процесс?
  • Как я могу изменить правила?
  • Как я могу использовать другие ингредиенты и материалы?
  • Как я могу использовать другие процессы и процедуры?
  • Как я могу изменить форму продукта?
  • Как я могу изменить цвет, текстуру, звук или запах продукта?
  • Как я могу изменить название продукта?
  • Можно ли использовать эту идею в другом месте?
  • Как я могу изменить свое отношение или чувства по отношению к объекту рассмотрения?

Слова-триггеры для этого этапа: альтернативный, вспомогательный, переименовать, редизайн, замена, перестановка, резервный, разгрузить, обменять, переключиться и др.



            

 

element

 



COMBINE? СКОМБИНИРОВАТЬ?

 

            

 

 

Инновационные продукты представляют собой неожиданные сочетания идей или продуктов с очень разными функциями. Совместить можно функции и приборы из совершенно разных сфер, чтобы достичь синергетического эффекта. Иногда оптимальное решение – взять лучшие черты разных продуктов и сервисов – и совместить с лучшими чертами своего продукта. Подумайте о том, чтобы скомбинировать две или более частей и создать другой продукт или процесс. Комбинируйте проверенные временем идеи, товары и услуги с чем-то совершенно новым и неожиданным.

Вспомогательные вопросы:

  • Какие идеи или части можно скомбинировать?
  • Можно ли объединить или перекомпоновать эти части, слить с другими объектами?
  • Что можно скомбинировать, чтобы получить максимальную пользу или количество применений?
  • Какие материалы можно скомбинировать?
  • Какие таланты нужно скомбинировать, чтобы улучшить это?

Слова-триггеры: соединить, совместить, стать единым целым, смешать, сложить, срастись, объединить, сплавить, микс, связанный, упаковка и др.

 

            

 

element

 




ADAPT? АДАПТИРОВАТЬ, ПРИСПОСОБИТЬ?

 

            

 

 

Подумайте о том, как уже существующую работающую идею можно приспособить к вашему процессу, адаптировать под задачу. Наверняка существует готовое решение вашей проблемы – надо только обратиться к чужому опыту и оглянуться по сторонам. Всегда держите в уме, что все новые идеи в той или иной степени заимствованы из предшествующих.

  • На что еще это похоже?
  • Есть ли что-то похожее на это, но с другим контекстом?
  • Предлагает ли прошлое какие-то схожие идеи?
  • Какие еще идеи это предлагает?
  • Что я могу скопировать или позаимствовать?
  • Кому я могу подражать?
  • Какие идеи я мог бы включить в свою практику?
  • Какие процессы можно адаптировать?
  • Какие контексты я могу внести в свою концепцию?
  • Какие идеи за пределами своей области я могу заимствовать и привнести?

Слова-триггеры: адаптировать, подстроить, варьировать, трансформировать, подогнать, внести дух, скопировать, повернуть, приспособить, чужой опыт.

 

            

 

element

 



MAGNIFY / MODIFY? УВЕЛИЧИТЬ / МОДИФИЦИРОВАТЬ?

 

            

 

 

Рассмотрим вариацию SCAMPER с процессом «Увеличить» (Magnify). В этом случае стоит задаться такими наводящими вопросами:

  • Что я могу увеличить?
  • Что можно преувеличить, где можно выйти за рамки?
  • За счет чего можно увеличить частоту?
  • Как можно сделать выше, больше и сильнее?
  • Что можно продублировать?
  • Как сделать много копий?
  • Как добавить экстрачерты и получить экстраценность?

Слова-триггеры: усилить, дополнить, расширить, рост, сделать более значимым, поднять, растянуть, перешагнуть планку, удлинить, увеличить интенсивность, стимул, подъем и др.

 

            

 

element

 



PUT TO OTHER USES? ПРИМЕНИТЬ ДЛЯ ЧЕГО-ТО ДРУГОГО?

 

            

 

 

Спросите себя, как еще можно применить текущую идею, услугу или продукт в других целях, для решения других задач. Как повторно использовать нечто, чтобы решить вашу проблему? Очень часто идея приобретает особое значение на другом поле, нежели предполагалось изначально.

Задайте себе вспомогательные вопросы и занесите ответы в таблицу.

  • Для чего еще я могу это использовать?
  • Как иначе люди могут использовать этот продукт?
  • Как бы этот продукт использовал ребенок? А пожилой человек? А человек с ограниченными физическими возможностями?
  • Есть ли другие способы использовать это в текущем виде?
  • Какие другие применения могут быть, если это модифицировать?
  • Если бы я ничего не знал об этом, я бы догадался, для чего это и в чем идея?
  • Могу ли я использовать эту идею на других рынках и в других индустриях?

Слова-триггеры: применить, поведение, выгода, поиграть, получить преимущество, манипулировать, управлять, справляться, применять, работать, пользоваться и др.

 

            

 

element

 


ELIMINATE / MINIFY? ИСКЛЮЧИТЬ / МИНИМИЗИРОВАТЬ?

 

            

 

 

Слово eliminate имеет несколько значений: устранить, выделить, отщепить, исключить. Суть в том, чтобы выделить главное, а затем убрать лишнее, упростить до ключевого. Есть и альтернативный прием для этого этапа методики – Minify, то есть свести к минимуму, если полностью исключать нет необходимости. Любая задача со временем обрастает условиями, которые делают «коридор» слишком узким, а выполнение задачи – практически невозможным. Подумайте о том, что будет, если вы исключите или минимизируете какие-то части своей идеи, упростите или выбросите избыточные компоненты. Снова и снова урезая свои идеи, объекты и процессы, вы получаете возможность выявить главную функцию вашего продукта – сделать ее очевидной и ключевой для аудитории и зарабатывать на ней.

Задайте себе вспомогательные вопросы:

  • Как я могу это упростить?
  • Какие части можно удалить или изменить их функции?
  • Что является не ключевым и не необходимым?
  • Какие правила можно игнорировать или отменить?
  • Что, если я сделаю это меньше, короче или компактнее?
  • Какую фичу продукта можно «пропустить»? И какую я недооцениваю?
  • Стоит ли разделить это на несколько частей?

Слова-триггеры: отменить, ограничить, лимитировать, отбросить, выбросить за борт, упростить, укоротить, выкорчевать, уменьшить и др.

 

            

 

element

 



 

REVERSE / REARRANGE? ПЕРЕВЕРНУТЬ / ИЗМЕНИТЬ ПОРЯДОК?

 

            

 

 

Подумайте над тем, как ваша проблема может разрешиться, как продукт или процесс будет работать, если вы поменяете порядок действий, перевернете привычную схему. Спросите себя:

  • В каком другом порядке это можно выстроить, чтобы стало лучше?
  • Можно ли поменять компоненты местами?
  • Есть ли другие процессы, макеты, фреймворки и последовательности, которые я могу использовать?
  • Можно ли сместить источник или эффект?
  • Можно ли изменить темп или график доставки?
  • Можно ли сместить позитивные и негативные моменты, реакции и т. п.?
  • Что, если сделать это в обратном порядке?
  • Что, если я сделаю все наоборот?

Слова-триггеры: вывернуть, опрокинуть, перетасовать, реорганизовать, изменить график, развернуть и др.

Для каждого этапа вы можете использовать эти и придумать свои, более подходящие ряды вопросов и слов-триггеров.

 

            

 

element

 


ПРИМЕР: КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ SCAMPER

 

            

 

 

Вы задаетесь вопросом, допустим, «Как я могу повысить продажи?». В таком случае вот список вопросов, которые вы можете задать себе, работая с этой моделью.

S / Заменить. Что я должен изменить в процессе продаж?

С / Скомбинировать. Как я могу скомбинировать продажи с другими активностями?

A / Адаптировать. Могу ли я адаптировать или скопировать чью-то модель продаж?

M / Усилить. На что я могу сделать акцент, что я должен усилить?

P / Использовать в других целях. В каких еще целях я могу использовать процесс продаж?

E / Устранить. Что я могу устранить или упростить в своем процессе продаж?

R / Изменить порядок. Как я могу перевернуть или изменить порядок процесса продаж?

 

            

 

element

 



 

КАК ПРИЕМЫ SCAMPER РАБОТАЮТ НА ПРАКТИКЕ?

 

            

 

 

Одним из наиболее известных примеров успешного применения приемов SCAMPER считается путь McDonald’s. Причем какие-то приемы интуитивно применялись задолго до того, как оформилась методика.

Компания была создана в 1940 году, и вначале Морис и Ричард МакДоналд продавали барбекю и широкую линейку закусок. Но в 1948 году братья поняли, что наибольший доход им приносят гамбургеры, чизбургеры, картошка, коктейли, газировки и яблочные пироги. Они просто убрали все остальное и сосредоточились на главном – здесь прослеживается прием Eliminate. Дальше для большей эффективности Мак и Дик адаптировали кухню так, чтобы она стала похожа на линию сборки. Они стали делать еду быстро, подспудно применив приемы Adapt и Combine, – так и началась индустрия фастфуда. В 1954 году Рэй Крок, который занимался продажей миксеров для молочных коктейлей, получил право открыть больше ресторанов McDonald’s по всей стране и за ее пределами. Он соединил идеи братьев МакДоналд со своими знаниями и опытом в бизнесе (прием Combine) – и настолько блестяще реализовал концепцию, что позднее выкупил саму марку.

В 70-х и 80-х компания продолжала применять приемы методики SCAMPER. А именно: адаптировала внутреннее пространство ресторанов так, чтобы посетители могли посидеть во время еды, как в «медленных» ресторанах; модифицировала меню и ввела завтраки; в середине 80-х начала комбинировать фастфуд с зелеными салатами, учитывая тренд на здоровое питание. В 1975-м рестораны были адаптированы (Adapt) под штатских водителей и военных, которым запрещено покидать машины на службе. Прием Substitute, то есть замена, применяется постоянно в разных масштабах: речь и о сезонных предложениях, и о смене маскота. До Роналда МакДоналда символом был Спиди – колобок в поварской униформе. А Роналда ввели в 1963 году, фокусируясь на «прикармливании» детской и подростковой аудитории – для превращения этих категорий в вечных клиентов. В 2009 году был применен еще один прием, входящий в методику SCAMPER, – Put to Other Uses, то есть «предложить для других задач»: при ресторанах и прямо в них появились кофейни, а отработанное фритюрное масло стали использовать в производстве топлива для грузовиков. Приемы Eliminate («исключить») и Substitute («заменить») реализовались в исключении из процесса официантов и переходе к концепции самообслуживания.

 

            

 

element

              

 

           


 



 

ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА КУРС КОНСТАНТИНА ХОЛСТИНИНА «ДИЗАЙН И ПРОТОТИП»

Это 20 часов контента, вебинары и практические задания. Основная задача этого курса – дать базовые знания из области маркетинга и дизайна, которые помогут вам разрабатывать востребованные продукты для бизнеса и быстро делать 3D-прототипы. Zillion выдает диплом о прохождении курса.

       

 

 

 

Отметить прочтение на Facebook

Автор
Анастасия Подберезкина
Автор
Работает в Zillion

Шеф-редактор Zillion
Рекомендуем
Как создать вокруг стартапа шум, привлечь первых клиентов и не потратить все деньги на маркетинг. Кейс «Партии еды»
5 опасных иллюзий начинающего стартапа
Как пиарить стартап
Как сюда попасть

Zillion приглашает к сотрудничеству

Zillion приглашает к сотрудничеству обладателей уникальных знаний готовых делиться ими и совместно зарабатывать. Для вас мы подготовили уникальную инфраструктуру, которая позволит комфортно работать онлайн преподавателем, создавать собственные курсы и проводить вебинары. Чтобы узнать подробности, напишите нам: ideas@zillion.net

Комментарии 2

Спасибо! Очень ценная техника!
22 сентября 2016 г. в 9:10
0
Ответить
Марина Ковалева
Пользователь
Еще одна методика в копилку. Можно использовать не только для тестирования идеи, но и в коучинге.
24 июля 2017 г. в 18:17
0
Ответить
Lebedz Anastasiya
Пользователь

Отправить комментарий на Facebook


Рекомендуем к просмотру
Тренды
Новое на Trendspot. Флэш-фикшн: твиттература, чат-книги, дрибл, драбл, 6 и 9. Создатель Telegram-канала «Кароч.» Дмитрий Соловьев рассказывает о микролитературе и фикшн-форсайте
26 августа 2017 г. 25,795
Тренды
Подписывайтесь на новый блог Trendspot by Zillion
13 августа 2017 г.
24,933
Менеджмент
Владимир Завертайлов: «Мой телефонный номер есть в подписи у всех менеджеров. Клиенты этим пользуются редко, но возможность такая есть»
12 июня 2017 г.
25,365
Управление проектами
Zillion.Quick: «Управление продуктом в Scrum», Роман Пихлер
8 июня 2017 г. 22,538
Управление проектами
Мемесы про пиэмов. Chapter 1: топ-5 Романа Вейнберга
18 мая 2017 г.
24,325
Управление проектами
Стейкхолдер-менеджмент. Как идентифицировать, анализировать и вовлекать стейкхолдеров в проект
15 мая 2017 г. 13,892
Управление проектами
Zillion.Quick: «Канбан» Дэвида Андерсона
6 мая 2017 г.
11,888
Бизнес и финансы
Артур Шомахов: «Бизнес – это деньги, поэтому день надо начинать с денег. Каждое утро у тебя должно обновляться понимание того, что творится с финансами»
9 сентября 2015 г. 27,546
Управление проектами
Zillion.Quick: «Мифический человеко-месяц» Фредерика Брукса
26 апреля 2017 г.
8,546
Управление проектами
Павел Капусткин: «Смотри, наиболее вредна для пиэма непродуктивная эмоция»
12 апреля 2017 г.
29,060
Управление проектами
Чем занимается Project Manager?
20 марта 2017 г. 37,665
Управление проектами
Zillion.Quick: «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей», Эд Кэтмелл
9 марта 2017 г. 14,722
Управление проектами
Проектное мышление. Поиск инвестиций: зачем использовать CRM
23 февраля 2017 г. 11,671
Управление проектами
Надпрофессиональные навыки: управление проектами
22 февраля 2017 г. 11,217
Управление проектами
Управление проектами: как организовать путешествие
14 февраля 2017 г.
11,114
Развитие персонала
Zillion.Quick: синопсис + инфографика. «Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры»
9 февраля 2017 г.
11,431
Образ жизни
Как пробежать свой первый марафон
19 января 2017 г. 14,579
Edutainment
10 самых читаемых материалов года
31 декабря 2015 г. 14,158