10 дек. 2014 • Развитие персонала • Экспресс-курс
Общение и коммуникация в коллективе. Коммуникативная компетентность
10 отзывов
Часть 1
Вступление
Часть 1
Вступление
Представление лектора, его деятельности, обзор мастер-калсса.
Часть 2
Деловое общение
Часть 2
Деловое общение
Определение и виды.
Часть 3
Для чего мы общаемся
Часть 3
Для чего мы общаемся
Цели делового общения.
Часть 4
Структура делового общения
Часть 4
Структура делового общения
Перцептивная сторона общения. Коммуникация. Интеракция.
Часть 5
Этапы общения
Часть 5
Этапы общения
Роль менеджера в общении.
Часть 6
Уровни общения
Часть 6
Уровни общения
4 уровня общения.
Часть 7
Коммуникативная компетенция менеджера
Часть 7
Коммуникативная компетенция менеджера
Что входит в понятие коммуникативной компетенции.
Часть 8
Корпоративная культура
Часть 8
Корпоративная культура
Что представляет собой корпоративная культура. Классификация корпоративной культуры.
Часть 9
Правила делового общения
Часть 9
Правила делового общения
Какие факторы стоит учитывать при деловом общении.
Часть 10
Индивидуальные стили
Часть 10
Индивидуальные стили
Определение и виды.
Часть 11
Коммуникативные ошибки
Часть 11
Коммуникативные ошибки
Виды ошибок
Часть 12
Слушание
Часть 12
Слушание
Умение слушать и слышать. Критика.
Часть 13
Что может не так происходить в группе
Часть 13
Что может не так происходить в группе
Роль лидера в группе. Роли в общении.
Часть 14
Говорите одно, делайте другое
Часть 14
Говорите одно, делайте другое
Асоциальные установки.
Часть 15
Q&A
Часть 15
Q&A
Вопросы и ответы
Сертификат
Слушатели, которые полностью прошли программу экспресс-курса, получают диплом.
Изучите курс
FREE
FREE
0 ч 7 м
0 ч 4 м
0 ч 8 м
0 ч 8 м
0 ч 4 м
0 ч 12 м
0 ч 4 м
0 ч 9 м
0 ч 12 м
0 ч 10 м
0 ч 8 м
0 ч 3 м
0 ч 34 м
Программа

В рабочем процессе неизбежны сложности, связанные со спецификой общения по горизонтали и по вертикали. Понятия «коммуникативная компетентность» и «ассертивное поведение» – ключи к решению многих проблем в коллективе. Для руководителя коммуникативная компетентность заключается в умении ставить цели, давать обратную связь, критиковать, разграничивать сферы ответственности, помогать сотрудникам избегать ошибок и т. д. Специалистам необходимо развивать эти навыки на будущее, а в настоящем – учиться конструктивному общению с боссом и коллегами. Ведь им предстоит работать в той корпоративной культуре, которую все вместе создают день за днем. Интересно, что имидж менеджера, публичные выступления и переговоры также являются формами делового общения.

Авторы
Надежда Творогова
Заведующая кафедрой педагогики и медицинской психологии, руководитель отделения «Клиническая психология» Первого МГМУ им. И.М.Сеченова. Доктор психологических наук, профессор, психотерапевт. Эксперт в областях: клиническая психология, психология управления, педагогическая психология. Результаты научной работы отражены в 300 публикациях.
Ведущие
Daria Green
Директор по развитию онлайн академии Zillion
Сертификат
Добавьте его в резюме, поделитесь ссылкой в соцсетях или разместите на свою LinkedIn-страницу
настоящим сертификатом удостоверяется, что
Иван Иван Иванович
прошел обучение по программе
«Общение и коммуникация в коллективе. Коммуникативная компетентность»
Проверка
подлинности
Запишитесь на экспресс-курс "Общение и коммуникация в коллективе. Коммуникативная компетентность"
Общение и коммуникация в коллективе. Коммуникативная компетентность: Участие в экспресс-курсе и доступ к записи
Ваша цена
490 RUB
Цена без скидки
490 RUB
Оставить заявку, или Авторизуйтесь
О чем пойдет речь?
    Что такое общение, его структура и динамика. Каналы и виды общения.
    Деловое общение. Как выбор стиля и средств делового общения зависит от корпоративной культуры учреждения. Общение в подразделении (внутри профессиональной группы). Общение по вертикали и по горизонтали.
    Имидж менеджера как средство его профессионального общения.
    Выступление как форма делового общения менеджера.
    Выступление как форма делового общения менеджера.
    Общение и межличностные отношения.
Кому полезно?
    Руководителям, которые видят негативные процессы в коллективе, но не знают, как наладить общение по вертикали и по горизонтали.
    Специалистам, которые работают в нездоровой атмосфере и понимают, что многое зависит от них самих.
    Эйчарам и всем, кто может повлиять на культуру общения в компании.
    Всем, у кого есть проблемы с деловым общением.
    Менеджерам, которые участвуют в переговорах и публичных выступлениях.
Закончили курс и получили сертификат 145
Отзывы наших выпускников

Каждый дельный комментарий, подтвержденный модераторами, дает вам 15 ZL. Самый простой способ учиться бесплатно.

Мария Суриковна Петросян

Спасибо огромное за интерерный курс. Я узнала много интересного об общениях и коммуникациях в коллективе.

Olich

Очень интересно было прослушать курс по деловому общению. Была дана как теоретическая информация, так и примеры из практики ведущей курса. К сожалению, не вся информация была визуализирована. Это наверное единственный минус.

Татьяна

С большим удовольствием смотрю вебинары Надежды Дмитриевны. Очень нравится манера изложения материала. Спасибо за понятное раскрытие информации, за примеры.

Надежда Николаевна Логинова

Спасибо за такой полезный курс! Все слышали, что на работе мы выполняем "роль". И именно на этой лекции были приведены показательные примеры, почему так важно разделять рабочую роль от личности в целом, но привносить при этом в эту роль свои "краски"!

Олеся Куденко

Отличный курс, очень интересно!! Спасибо

Елена Сергеевна Павлинова

Очень интересная и полезная информация

Lebedz Anastasiya

В курсе даются хорошие советы по тому, как строить общение с руководителем, с коллегами и подчиненными. Надежда также уделяет большое внимание коммуникативной компетенции отдельно для руководителей и для сотрудников, разъясняя, какие навыки должна тренировать каждая категория. В ходе всего курса автор делится примерами из личного профессионального опыта.

Оставить отзыв

Наши лекторы – практики. У них есть кейсы и советы, которые помогут вам в работе. Но о многом спикеры не рассказывают просто потому, что их не спрашивают.


Результатов Показать все